Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Shopify tại Hà Nội

• Quản lý và xử lý đơn hàng trên hệ thống Shopify từ khi phát sinh đến khi hoàn tất.
• Làm việc với Supplier để đặt hàng, kiểm tra tồn kho, giá và tình trạng sản phẩm.
• Theo dõi quá trình fulfillment, shipment và cập nhật tracking number trên Shopify.
• Theo dõi hành trình đơn hàng, chủ động xử lý các trường hợp giao chậm, thất lạc hoặc có vấn đề về tracking.
• Phối hợp với Supplier xử lý các trường hợp cancel, refund, return, reshipment và các vấn đề phát sinh.
• Cập nhật, kiểm tra và đối soát dữ liệu đơn hàng, tracking và chi phí fulfillment.
• Theo dõi hiệu suất Supplier và thực hiện các công việc vận hành Shopify/Dropshipping khác theo yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 1 năm kinh nghiệm vận hành Shopify/ Dropshipping/E-commerce Operations hoặc vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng, làm việc với Supplier và theo dõi tracking.
• Hiểu quy trình vận hành Dropshipping và fulfillment.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động và có khả năng xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc.
• Sử dụng tốt Excel/Google Sheets.
• Đọc hiểu và trao đổi Tiếng Anh cơ bản qua email/chat với Supplier.

Quyền lợi được hưởng

• Lương: 12 – 18 triệu VND
• Nghỉ phép: 12 ngày/năm + nghỉ lễ theo quy định
• Thưởng lễ, Tết.
• Đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước.