Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hà Nội

• Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn thương mại điện tử theo phân công của Công ty.
• Đăng tải, cập nhật và tối ưu thông tin sản phẩm: tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, thuộc tính, tồn kho và chương trình bán hàng.
• Theo dõi tình trạng hiển thị, chất lượng gian hàng, đánh giá của khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn.
• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng; phối hợp với kho, kế toán, vận chuyển và các bộ phận liên quan để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
• Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận, yêu cầu của khách hàng trên sàn; phối hợp xử lý khiếu nại và đổi trả.
• Thiết lập, triển khai và theo dõi các chương trình khuyến mại, voucher, flash sale, combo, freeship và các chiến dịch bán hàng trên sàn.
• Theo dõi doanh số, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí và các chỉ số vận hành; lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Phối hợp với bộ phận Marketing/Content/Media để triển khai hình ảnh, nội dung và các chiến dịch thúc đẩy doanh số trên sàn.
• Theo dõi đối thủ, xu hướng thị trường, giá bán và chương trình khuyến mại để đề xuất phương án cạnh tranh phù hợp.
• Kiểm soát tồn kho và phối hợp cập nhật số lượng sản phẩm trên sàn, hạn chế tình trạng hết hàng hoặc bán vượt tồn.
• Theo dõi các quy định, chính sách của sàn và đảm bảo gian hàng tuân thủ quy định, hạn chế vi phạm.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến vận hành thương mại điện tử theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử là lợi thế; ưu tiên ứng viên đã từng vận hành Shopee, TikTok Shop, Lazada hoặc các nền tảng tương tự.
• Có khả năng sử dụng Excel/Google Sheets và các công cụ quản lý đơn hàng, sản phẩm.
• Có tư duy số liệu, khả năng theo dõi và phân tích các chỉ số bán hàng cơ bản.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 10 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thời gian làm việc: 08h00 – 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7.
• Được đào tạo về quy trình vận hành sàn, sản phẩm và các công cụ phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực Thương mại điện tử và Marketing.
• Hưởng các chế độ, chính sách khác theo quy định của Công ty.