Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

A. Quản lý gian hàng TMĐT: Quản lý shop; đăng/cập nhật sản phẩm; chỉnh sửa tiêu đề, mô tả, hình ảnh, video; quản lý tồn kho, giá bán; tham gia chương trình khuyến mại; theo dõi chỉ số vận hành.

B. Quản lý đơn hàng: Kiểm tra đơn; in đơn; phối hợp kho; theo dõi giao hàng; xử lý hoàn/hủy; đối soát doanh thu.

C. Chăm sóc khách hàng: Trả lời chat; tư vấn; xử lý khiếu nại; theo dõi đánh giá; duy trì tỷ lệ phản hồi theo quy định của sàn.

D. Livestream: Chuẩn bị sản phẩm, kịch bản; trực tiếp livestream; tương tác và chốt đơn; báo cáo kết quả sau livestream.

E. Marketing & Nội dung: Đăng video ngắn; chụp ảnh sản phẩm; viết nội dung; phối hợp quảng bá và đề xuất chương trình bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

·      Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên Marketing, TMĐT hoặc Kinh doanh.

·      Có kinh nghiệm Shopee/TikTok Shop/Lazada là lợi thế.

·      Biết Canva, CapCut, Office; giao tiếp tốt; không ngại trước camera.

Quyền lợi được hưởng

·      Lương cứng: 8–12 triệu/tháng (tùy năng lực).

·      Thưởng KPI theo doanh thu.

·      Thưởng livestream.

·      Thưởng sáng tạo nội dung.