Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Dù Lượn tại Lào Cai

Mô tả công việc:

• Đón tiếp khách, làm thủ tục (ký waiver), nhận thanh toán (qua online, hoặc thẻ, hoặc tiền mặt), bàn giao khách cho phi công, v.v.
• Tư vấn trực tiếp cho khách walk-in về dịch vụ, các gói bay, quy trình trải nghiệm và các thông tin cần thiết.
• Điều phối công tác vận hành, phối hợp với các đội ngũ khác nhau: Phi công, Chăm sóc khách hàng (online), Đại lý, Tài xế, Hỗ trợ bãi; cập nhật và xử lý các vấn đề liên quan đến booking, lịch bay cho khách hàng.
• Duy trì tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ thật cao, theo đúng quy trình chăm sóc khách hàng (SOP) của công ty. - Quản lý tài sản công ty (xe cộ, máy tính, máy in, tờ rơi, giấy tờ, v.v.).

Yêu cầu ứng viên

• Tiếng Anh tốt, đặc biệt là nghe và nói
• Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng như Word, Excel (công ty sẽ huấn luyện kỹ năng dùng phần mềm của công ty)
• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ du lịch, có tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao - Lanh lẹ, tháo vát, có khả năng xử lý tình huống
• Trung thực, thân thiện, ham học hỏi, bình tĩnh, làm việc nhóm tốt - Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay và cam kết làm việc lâu dài

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 12–20 triệu đồng/tháng, gồm lương cứng, thưởng (theo KPI), hoa hồng
• Được tham gia bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Được đào tạo và có cơ hội phát triển chuyên môn mọi mặt.
• Được tìm hiểu, trải nghiệm và học dù lượn miễn phí.
• Được cung cấp bữa trưa và chỗ ở nếu ở xa