Nhân Viên Tư Vấn Kinh Doanh E-Commerce

• Liên hệ và tư vấn khách về dịch vụ mở và phát triển gian hàng trên sàn thương mại điện tử
• Hướng dẫn khách hàng thao tác các quy trình như đăng ký, mua hàng, mở tài khoản,
• Ghi nhận nhu cầu và ý kiến khách hàng, phối hợp xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh về chính sách bán hàng của sàn, chi phí và các vấn đề liên quan.
• Xử lý khiếu nại, thắc mắc với thái độ tích cực, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp
• Duy trì kết nối với khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực sales/ telesales/ CSKH
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong TMĐT, bán lẻ online, logistics hoặc các nền tảng số.
• Kỹ năng tin học: Thành thạo Excel/Google Sheets (các hàm cơ bản là bắt buộc). Biết sử dụng CRM là một điểm cộng lớn.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục, xử lý tình huống một cách linh hoạt, làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
• Lương tháng 13, xét tăng lương 2 lần/ năm
• Lộ trình phát triển rõ ràng, có cơ hội thăng tiến.
• Môi trường thương mại điện tử phát triển nhanh, trẻ trung, năng động.
• Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định, nhiều hoạt động gắn kết: sinh nhật, team building, camping hàng tháng