Nhân Viên Triển Khai Đào Tạo Phần Mềm ERP/CRM B2B

Tiếp nhận khách hàng từ team Kinh doanh sau khi chốt hợp đồng triển khai phần mềm.
Phối hợp với team tư vấn / sales để xác định bài toán quản trị và luồng vận hành của doanh nghiệp khách hàng.
Cấu hình hệ thống theo quy trình vận hành của doanh nghiệp.
Hướng dẫn và đào tạo khách hàng triển khai hệ thống trong giai đoạn đầu sử dụng.
Hướng dẫn và đào tạo nội bộ khi có tính năng mới hoặc với nhân sự mới onboard.
Theo dõi tiến độ triển khai và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành ban đầu.
Phối hợp với đội kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Hỗ trợ thúc đẩy quá trình nghiệm thu và thanh toán theo tiến độ hợp đồng.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống phần mềm cho doanh nghiệp (ERP, CRM, SaaS, phần mềm quản lý…).Có khả năng bóc tách bài toán nghiệp vụ và chuyển hóa thành demo trên hệ thống.
Tư duy logic, hiểu quy trình vận hành doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn khách hàng tốt.
Có khả năng làm việc với nhiều phòng ban (Sales, Technical, Product).Tính cách kiên trì, ham học hỏi và chủ động trong công việc.
Yêu thích công nghệ và thị trường B2B.
Có tư duy hệ thống và thích giải quyết các bài toán vận hành doanh nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + % hoa hồng, tổng thu nhập từ 10-15 triệu/tháng.
Được đào tạo chuyên sâu về: Triển khai hệ thống ERP / SaaS/ Phân tích nghiệp vụ doanh nghiệp (Business Analysis)/ Tư vấn giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp.
Cơ hội phát triển lên các vị trí: Chuyên viên Tư Vấn, PM,…Môi trường làm việc trẻ, thân thiện, chuyên nghiệp, được hưởng chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm, event,...Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Được làm việc cùng đội ngũ am hiểu chuyên sâu về thị trường và nhiều kinh nghiệm phát triển các sản phẩm thành công.
Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 6 và sáng thứ 7 cách tuần, sáng từ 08h30 - 12h00, chiều từ 13h30 - 17h30.