Nhân Viên Part-Time Xử Lý Đơn Hàng TMĐT

1. Vận hành gian hàng TMĐT
Thực hiện các công việc vận hành các gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các nền tảng TMĐT khác của công ty như:

• Đăng tải, Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán, tồn kho và các chương trình khuyến mại trên các kênh TMĐT.
• Thiết lập và quản lý các chương trình Flash Sale, Combo, Voucher, Freeship và các chương trình khuyến mại của sàn.
• Tư vấn sản phẩm online khi khách hàng chat hỏi.
• Tư vấn sản phẩm khi khách hàng tới trực tiếp kho hàng để trải nghiệm.
• Đảm bảo các chỉ số vận hành đáp ứng tiêu chuẩn của nền tảng TMĐT.
• Lập báo cáo định kỳ theo mẫu có sẵn.

2. Quản lý sản phẩm tại kho hàng

• Phối hợp thực hiện các công việc nhập, xuất, kiểm kho.

3. Quản lý hành trình đơn hàng và trải nghiệm khách hàng

• Theo dõi hành trình đơn hàng theo Quy trình Hoàn Thiện Đơn Hàng.
• Phối hợp với các bên liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh: khiếu nại, đổi trả, phản hồi, góp ú của khách hàng...

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT/Sinh viên làm thêm
• Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel)
• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực
• Làm việc tốt cả độc lập lẫn theo nhóm
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Ưu tiên yêu thích thời trang, marketing, e-commerce,...

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương 25k/h
• Được xoay ca linh hoạt theo lịch học hoặc công việc bận
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ quản lý kho, sàn TMĐT
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, cơ hội gắn bó lâu dài.