Nhân viên Lễ tân - Thu ngân trực sân Pickleball

1. Tiếp đón & hỗ trợ khách hàng
- Nhận booking qua: điện thoại, Facebook/Zalo, App/web, trực tiếp tại quầy.
- Kiểm tra vệ sinh khu vực sân, khu vực lễ tân; phối hợp với nhân viên kỹ thuật/vệ sinh để đảm bảo sân sạch và sẵn sàng
- Chào đón khách đến sân; hướng dẫn, hỗ trợ khách check-in, nhận sân, thuê & mua dụng cụ,...
- Chủ động tư vấn cho khách về: giá thuê sân, khung giờ trống, gói hội viên, lớp học / HLV, chương trình ưu đãi và giải đấu tại CLB,...
- Tiếp nhận phản hồi / khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
2. Thu ngân & báo cáo doanh thu
- Cập nhật và báo cáo thu chi hằng ngày.
3. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ khai thác doanh thu
- Chủ động chào hỏi và hỗ trợ khách hàng; tạo trải nghiệm thân thiện, năng động
- Hỗ trợ upsell khung giờ trống thấp điểm; giới thiệu chương trình ưu đãi, gói cố định, combo, doanh nghiệp/trường học.
4. Các công việc khác theo yêu cầu phát sinh
1.   TRÌNH ĐỘ, KIẾN THỨC:
-  THPT trở lên, chuyên ngành thể thao
-  Ưu tiên am hiểu về thị trường ngành
2.   KINH NGHIỆM, KỸ NĂNG:
-  Không cần kinh nghiệm, có thể đào tạo
-  Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
-  Kỹ năng mềm:
Có kỹ năng giao tiếp với các đối tượng tiếp xúc.
Có kỹ năng xử lý tình huống
Trung thực, kiên nhẫn
Tiếp cận công việc nhanh, xử lý thông tin tốt
4.   KHÁC
-  Các yêu cầu khác (nếu có): Trao đổi khi gặp trực tiếp
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh