Nhân Viên Lễ Tân

- Nhận bàn giao ca, theo dõi booking, tình trạng phòng và cập nhật thông tin lưu trú đầy đủ.
- Thực hiện quy trình check-in, check-out, thanh toán và khai báo lưu trú theo quy định.
- Phối hợp với các bộ phận (buồng phòng, kỹ thuật…) đảm bảo phòng sẵn sàng, xử lý phát sinh.
- Tiếp nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.
- Kiểm tra, cập nhật tình trạng phòng, doanh thu và lưu trữ thông tin khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu công việc
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh (biết ngôn ngữ khác là một lợi thế).
- Vi tính văn phòng và thao tác tốt trên hệ thống quản lý đặt phòng.
- Soạn thảo văn bản, nhập liệu, theo dõi báo cáo và cập nhật dữ liệu chính xác trên hệ thống.
- Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch, Khách sạn hoặc liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân (0–1 năm vẫn có thể đào tạo).
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
- Chăm chỉ - Trung thực - Cẩn thận.
- Ngoại hình ưa nhìn.
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng lương tháng 13.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng 12 ngày phép/ năm.
- Được đào tạo nghiệp vụ trong quá trình làm việc.