Nhân viên IT Helpdesk

Hỗ trợ kỹ thuật IT cho người dùng nội bộ (kho, văn phòng, vận hành).
Cài đặt, cấu hình máy tính, phần mềm, email, máy in, thiết bị văn phòng.
Quản lý và vận hành hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN), wifi, camera, tổng đài.
Xử lý sự cố liên quan đến hệ điều hành (Windows), phần mềm, mạng, thiết bị.
Quản lý tài khoản người dùng (AD, email), phân quyền truy cập.
Phối hợp với team IT/nhà cung cấp để xử lý các sự cố hệ thống (server, network).
Theo dõi, bảo trì định kỳ hệ thống IT, đảm bảo hoạt động ổn định.
Hỗ trợ IT cho các chi nhánh/kho (remote hoặc onsite khi cần).
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Quản trị mạng hoặc liên quan.
Có từ
2 năm kinh nghiệm IT Helpdesk/System/Network.
Thành thạo hỗ trợ người dùng quy mô từ
100–200 users.
Có kiến thức tốt về:
- Windows, Active Directory, MCSA/MCSE (hoặc tương đương).
- Network cơ bản (LAN, WAN, Wifi, router, switch).
- Thiết bị văn phòng: máy in, camera, tổng đài.
Ưu tiên có chứng chỉ:
MCSA, CCNA, ITIL.
Có kinh nghiệm làm việc với Cisco, Aruba là lợi thế.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu cơ bản.
Chủ động, chịu áp lực tốt, hỗ trợ user nhanh và thực tế.
Ngành nghề: CNTT - Phần cứng / Mạng
Kinh nghiệm: 3 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh