Nhân viên IT Helpdesk

- Thi công, lắp đặt và cấu hình hệ thống mạng (LAN/WAN, WiFi) tại cửa hàng/chi nhánh;
- Triển khai, lắp đặt và bảo trì hệ thống camera giám sát (Dahua, Hikvision,…);
- Hỗ trợ cài đặt, xử lý sự cố các thiết bị tin học văn phòng:
Máy tính bàn, laptop
Máy in (laser, in nhiệt,…)
Các thiết bị ngoại vi khác
- Hỗ trợ vận hành và xử lý lỗi hệ thống thiết bị thanh toán:
Máy POS, iPad
Máy in bill, két tiền (cash drawer)
- Kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống IT tại các chi nhánh;
- Hỗ trợ người dùng từ xa hoặc trực tiếp khi có phát sinh;
- Phối hợp với vendor/nhà cung cấp để xử lý các vấn đề liên quan;
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý sự cố nhanh chóng;
- Xây dựng quy trình và tài liệu kỹ thuật.
Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, router, switch, WiFi);
Có kinh nghiệm lắp đặt mạng, camera;
Biết cài đặt HĐH, phần mềm văn phòng, xử lý các lỗi tin học văn phòng;
Biết sửa chữa, thay thế linh kiện máy tính (RAM, SSD, nguồn, main,…);
Có khả năng đi công tác/di chuyển giữa các chi nhánh;
Chủ động, có trách nhiệm, xử lý tình huống tốt.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm sửa chữa, chẩn đoán lỗi và thay thế linh kiện máy tính (RAM, SSD, nguồn, main, màn hình,…) ở mức thực tế, có thể xử lý độc lập;
Am hiểu hệ thống mạng (MikroTik, VLAN, NAT,…);
Có kinh nghiệm triển khai thực tế hệ thống WiFi và camera cho nhiều site.
Ngành nghề: CNTT - Phần cứng / Mạng
Kinh nghiệm: 1 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh