Nhân Viên Hỗ Trợ Seller

• Trực tiếp quản lý và xử lý mọi vấn đề liên quan đến các đối tác trọng điểm (Key  Accounts) của SPX Express. 
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với Seller; nắm bắt nhu cầu để phối hợp cùng các bộ phận (Vận hành, Công nghệ...) nâng cao chất lượng dịch vụ. 
• Phối hợp liên phòng ban để giải quyết các khiếu nại, sự cố nghiêm trọng (escalation) 
  một cách nhanh chóng, đảm bảo đúng cam kết chất lượng (SLA). 
• Theo dõi, dự báo sản lượng và khai thác tối đa nhu cầu của Seller nhằm thúc đẩy tăng trưởng sản lượng/doanh thu. 
• Đảm bảo các chỉ số cá nhân (năng suất, chất lượng xử lý, tỷ lệ giải quyết lần đầu) và 
  đóng góp sáng kiến cải thiện hiệu quả làm việc của team. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên tốt nghiệp khối ngành Quản trị kinh doanh, Chuỗi cung ứng, Thương mại điện tử. 
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong mảng Logistics TMĐT (E-logistics). 
• Am hiểu quy trình vận hành và tư duy tối ưu hóa luồng công việc. 
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt. 
• Có khả năng phân tích dữ liệu và sử dụng thành thạo Google Sheets. 
• Làm việc độc lập, chủ động và sẵn sàng nhận nhiệm vụ mới. 
• Ham học hỏi, có tư duy cầu tiến và mong muốn tìm hiểu sâu về thực tế vận hành. 

Quyền lợi được hưởng

• Công ty cung cấp laptop làm việc
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Văn hóa làm việc hỗ trợ, tôn trọng và khuyến khích chia sẻ ý tưởng.
• Cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng thông qua công việc thực tế và làm việc cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.