Nhân Viên Hỗ Trợ Phần Mềm

- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng sử dụng website đào tạo Hoola. 

- Xử lý các lỗi phát sinh do người dùng hoặc do hệ thống, được đào tạo từ đầu

- Hỗ trợ kinh doanh chăm sóc khách hàng, chốt khách 

- Theo chăm sóc khách hàng cả quá trình khách hàng sử dụng phần mềm 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Helpdesk hoặc IT Support.
• Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS, các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
• Có khả năng xử lý các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, máy in, và các thiết bị ngoại vi.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
• Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
• Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội thăng tiến trong công việc.