Nhân viên hỗ trợ kinh doanh - Sale Admin

Công tác hỗ trợ kinh doanh
Thông báo, theo dõi các chương trình thúc đẩy bán hàng các NPP phụ trách
Xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng, hồ sơ thanh toán, chiết khấu khách hàng GT phụ trách
Tổng hợp thông tin, đề xuất, theo dõi và kiểm soát hàng khách hàng chưa lấy và hàng khách hàng chuyển về để bảo dưỡng kênh GT khu vực mình phụ trách.
Bảo hành hậu mãi
Thực hiện lệnh xuất đổi bảo hành các khách hàng kênh GT
Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi các khiếu nại của khách hàng kênh GT
Chăm sóc khách hàng
Triển khai thu thập thông tin thăm dò ý kiến khách hàng kênh GT phụ trách
Tiếp nhận, chuyển các đơn vị liên quan xử lý và phản hồi thông tin liên quan đến ý kiến khách hàng kênh GT
Tổng hợp các hồ sơ phục vụ giải quyết tranh chấp với khách hàng GT phụ trách
Ghi nhận, tổng hợp thông tin, hồ sơ, tài liệu cung cấp theo yêu cầu phát sinh của khách hàng
Kiểm tra công nợ kênh GT khách hàng phụ trách, bảo đảm thanh toán theo đúng quy định công ty.  Đề xuất phương án giải quyết các trường hợp phát sinh liên quan công nợ khách hàng GT.
Sử dụng thành thạo MS Word, MS Excel, hệ thống ERP-SAP phân hệ SD.
Ưu tiên hiểu rõ các chủng loại thành phẩm Ắcquy/ Pin.
Ưu tiên hiểu biết tốt về chính sách bán hàng, khuyến mãi, chiết khấu, bảo hành kênh GT
Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin cẩn thận, chính xác.
Kỹ năng chăm sóc và xây dưng các mối quan hệ tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Kỹ năng truyền đạt ý tưởng, rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng làm việc đội nhóm.
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Sản xuất / Vận hành sản xuất
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh