nhân viên bán hàng tại văn phòng

 Nhiệm vụ chính:
1. Phát triển thị trường & khách hàng mới (B2B):
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là các nhà máy, xưởng sản xuất, công ty thực phẩm, nước giải khát, các thương hiệu trong ngành F&B
• Tiếp cận, giới thiệu các dòng sản phẩm nguyên liệu như phụ gia, hương liệu, chất tạo ngọt,... phù hợp với nhu cầu sản xuất
• Gửi báo giá, tư vấn kỹ thuật cơ bản và phối hợp chuyên gia kỹ thuật (nếu cần) để thuyết phục khách hàng
2. Chăm sóc & duy trì khách hàng hiện hữu:
• Chăm sóc khách hàng có sẵn của công ty được bàn giao
• Thường xuyên theo dõi nhu cầu nhập hàng, gửi mẫu sản phẩm mới
• Cập nhật chính sách bán hàng, xử lý đơn hàng, giao nhận, công nợ
• Phối hợp cùng bộ phận R&D/QA khi khách hàng cần test mẫu hoặc phát triển sản phẩm mới
3. Quản lý đơn hàng & báo cáo:
• Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch trên hệ thống CRM
• Theo dõi đơn hàng, giao hàng và tình trạng thanh toán
• Báo cáo doanh số, tiến độ chăm sóc khách hàng định kỳ
4. Hiểu sản phẩm & thị trường:
• Nắm vững kiến thức cơ bản về từng nhóm nguyên liệu và ứng dụng thực tế
• Cập nhật thông tin về xu hướng nguyên liệu mới, giá cả thị trường, đối thủ cạnh tranh
• Tham gia hội chợ, triển lãm, đào tạo sản phẩm theo phân công