Nhân Viên Bán Hàng Online - Sale Online

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Shopee…
- Gọi điện (telesales) tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách chọn sản phẩm phù hợp
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Bán hàng và xử lý đơn
- Tiếp nhận đơn hàng, lên đơn và xác nhận thông tin khách hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, hủy đơn…)
- Quản lý kênh bán hàng
- Đăng bài, cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Shopee…
- Quản lý gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Nếu có)
- Phối hợp marketing
- Tham gia xây dựng nội dung bán hàng bằng các công cụ, phần mềm AI
- Livestream bán hàng (nếu có yêu cầu)
- Đề xuất ý tưởng tăng doanh số
- Báo cáo
- Báo cáo doanh số, số lượng đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng
- Thống kê phản hồi khách hàng, hiệu quả bán hàng
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn tốt
- Biết sử dụng máy tính, điện thoại và các nền tảng online, các phần mềm AI
- Nhanh nhẹn, chịu được áp lực doanh số
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online hoặc CSKH
- Ưu tiên đã từng bán các sản phẩm ngũ kim
- Có trách nhiệm, trung thực.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực (10-12 triệu/ tháng)
- Phúc lợi cơ bản: Trợ cấp ốm đau, hiếu hỷ, các loại bảo hiểm theo quy định của Luật lao động.
- Phụ cấp: ăn trưa, điện thoại, xăng xe (tuỳ từng vị trí)
- Được trang bị máy tính, thiết bị ngay từ ngày đầu làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Các chương trình đào tạo về kỹ năng….