Nhân Viên Bán Hàng Online

1. Tư vấn và chăm sóc khách hàng

-   Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Shopee…

-   Gọi điện (telesales) tư vấn cho khách hàng về sản phẩm

-   Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách chọn sản phẩm phù hợp

-   Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng

2. Bán hàng và xử lý đơn

-   Tiếp nhận đơn hàng, lên đơn và xác nhận thông tin khách hàng

-   Theo dõi tình trạng đơn hàng

-   Xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, hủy đơn…)

3. Quản lý kênh bán hàng

-   Đăng bài, cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Shopee…

-   Quản lý gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Nếu có)

4. Phối hợp marketing

-   Tham gia xây dựng nội dung bán hàng bằng các công cụ, phần mềm AI

-   Livestream bán hàng (nếu có yêu cầu)

-   Đề xuất ý tưởng tăng doanh số

5. Báo cáo

-   Báo cáo doanh số, số lượng đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng

-   Thống kê phản hồi khách hàng, hiệu quả bán hàng

Yêu cầu ứng viên

-   Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn tốt

-   Biết sử dụng máy tính, điện thoại và các nền tảng online, các phần mềm AI

-   Nhanh nhẹn, chịu được áp lực doanh số

-   Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online hoặc CSKH

-   Ưu tiên đã từng bán các sản phẩm ngũ kim

-   Có trách nhiệm, trung thực.

Quyền lợi được hưởng

-   Phúc lợi cơ bản: Trợ cấp ốm đau, hiếu hỷ, các loại bảo hiểm  theo quy định của Luật lao động.

-   Phụ cấp: ăn trưa, điện thoại, xăng xe (tuỳ từng vị trí)

-   Teambuilding, du lịch, nghỉ dưỡng ít nhất 01 lần/ năm

-   Được trang bị máy tính, thiết bị ngay từ ngày đầu làm việc

-   Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

-   Các chương trình đào tạo về kỹ năng….