Nhân Viên Account - Quản Lý Dự Án/Khách Hàng

1. Phát triển kinh doanh & Quản lý khách hàng (Trọng số 40%)

• Tiếp nhận & Khai thác: Xử lý và chuyển đổi hiệu quả nguồn data khách hàng (inbound) do công ty cung cấp.
• Tìm kiếm chủ động: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng là các thương hiệu (Brands) đang hoạt động mạnh trên các sàn Thương mại điện tử.

• Tư vấn & Đàm phán: Phân tích nhu cầu của khách hàng, trực tiếp tư vấn giải pháp hình ảnh. Chịu trách nhiệm viết Proposal thương mại bằng Canva (8–15 slide), đàm phán về giá cả (deal size) và tiến độ (timeline) với khách hàng.

  2. Quản trị dự án End-to-End (Trọng số 40%)

• Quản lý tiến độ: Vận hành và theo dõi sát sao vòng đời dự án từ 10 - 15 ngày với các bước: Nhận Brief $\rightarrow$ Lên lịch Shoot $\rightarrow$ Retouch $\rightarrow$ Nhận Feedback $\rightarrow$ Bàn giao Final.

• Phối hợp nội bộ: Trực tiếp truyền đạt yêu cầu (brief) một cách chính xác cho đội ngũ Photographer và Retoucher nội bộ. Giám sát chất lượng đầu ra đảm bảo đúng cam kết với khách hàng.

  3. Quản lý Tài chính & Hành chính dự án (Trọng số 20%)

• Theo dõi công nợ: Phối hợp chặt chẽ với Kế toán nội bộ để theo dõi tiến độ thanh toán: thu tiền đặt cọc, thực hiện biên bản nghiệm thu và thu hồi công nợ đúng hạn.
• Chịu trách nhiệm KPI: Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu cá nhân được giao từ 150.000.000 – 200.000.000 VNĐ/tháng.

Yêu cầu ứng viên

         1. Kinh nghiệm chuyên môn:

• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive tại các Agency, Studio, Production House hoặc Creative House.
• Đã từng trực tiếp đàm phán và chốt các hợp đồng B2B có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Có kinh nghiệm quản lý các dự án kéo dài từ 14 ngày trở lên (end-to-end).

• Có tư duy logic, biết cách xây dựng và viết proposal thương mại có cấu trúc rõ ràng.

  2. Kỹ năng & Công cụ:

• Canva: Thành thạo sử dụng Canva, có khả năng tự tư duy thiết kế, căn chỉnh bố cục (không phụ thuộc hoàn toàn vào template có sẵn).
• Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo Google Sheets / MS Excel trong việc làm báo giá, theo dõi data và báo cáo tiến độ.

• Công nghệ AI: Có tư duy mở, đã từng hoặc biết cách ứng dụng các công cụ AI (Chat GPT, Claude, Gemini) để tối ưu hóa hiệu suất công việc.

  3. Chân dung Ứng viên không phù hợp (Lưu ý):

• Vị trí này chịu áp lực số (KPI doanh thu) hàng tháng, do đó không phù hợp với:
  • Nhân sự thuần chuyên môn Marketing / Content / Social Media muốn rẽ ngang.
  • Nhân sự chỉ có kinh nghiệm mảng Telesales, CSKH hoặc Sale B2C cá nhân.
  • Nhân sự quen với môi trường studio cưới, chụp ảnh kỷ yếu, chân dung cá nhân.
  • Những ứng viên e ngại áp lực chịu trách nhiệm về KPI doanh thu.
• CÓ LAPTOP LÀM VIỆC RIÊNG

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: Tổng thu nhập dao động từ 8.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (tùy thuộc vào năng lực thực tế và % hoa hồng dự án).
• Đánh giá & Tăng lương: Cấu trúc lương 3P minh bạch, đánh giá năng lực và xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
• Phúc lợi xã hội: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của Luật Lao động sau khi ký HĐLĐ chính thức.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Được định hướng và tạo điều kiện phát triển lên các cấp bậc cao hơn: Account Executive, Senior Account Executive, Account Lead.
• Môi trường làm việc: Năng động, quy mô đội ngũ tinh gọn (15 người). Khuyến khích và ưu tiên ứng dụng công nghệ AI vào quy trình làm việc để giảm tải công việc thủ công.