[Long An] - Giao Dịch Viên Tại Đức Hòa

− Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.

− Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.

− Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.

− Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.

− Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị.

− Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.

Yêu cầu công việc:

− Nữ, tuổi từ 22 - 35, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

− Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe. Không nói ngọng/lắp/giọng địa phương.

− Nhanh nhẹn, cẩn thận và trung thực. Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.

− Có khả năng xử lý các tình huống và giải quyết vấn đề.

− Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng kiểm soát công việc và làm việc nhóm hiệu quả.

− Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

− Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.