Lễ Tân Khách Sạn

Đón tiếp khách: Chào đón khách nồng nhiệt, thực hiện thủ tục Check-in/Check-out nhanh chóng và chính xác trên phần mềm quản lý (PMS).Quản lý thông tin: Kiểm tra thông tin đặt phòng từ bộ phận Sales/OTA, lấy thông tin hộ chiếu/CCCD và khai báo lưu trú theo quy định.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách (thêm chăn gối, đổi phòng, báo thức...).Giải quyết các phàn nàn trực tiếp một cách khéo léo và chuyên nghiệp.
Thanh toán: Thực hiện thu ngân, kiểm tra các hóa đơn dịch vụ của khách và thực hiện thanh toán khi khách trả phòng.
Phối hợp bộ phận: Giao tiếp chặt chẽ với bộ phận Buồng phòng (Housekeeping) để cập nhật tình trạng phòng trống và bộ phận Bảo vệ để hỗ trợ hành lý cho khách.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm: 6 tháng - 1 năm.
Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chỉn chu, chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là các câu thoại chuyên ngành khách sạn).Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Kỹ năng mềm: Xử lý tình huống nhanh, chịu được áp lực công việc (đặc biệt là mùa cao điểm).Kỹ thuật: Biết sử dụng máy tính cơ bản. Ưu tiên ứng viên biết sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (Smile, Opera, Newway, Smile...).Thời gian: Làm việc theo ca (ca sáng, ca chiều).
Quyền lợi được hưởng
Mức Lương: 7.000.000 - 12.000.000đ (Tuỳ theo kinh nghiệm đã có sẽ được offer).Chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
Chế độ thưởng và khen thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng tháng 13.Chế độ nghỉ phép theo quy định của pháp luật.
Đào tạo nghiệp vụ nếu như chưa có kinh nghiệm.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng ca hoặc Giám sát lễ tân.