Host Manager

1. Quản lý Đội ngũ & Năng lực Lãnh đạo

• Lãnh đạo và quản lý đội ngũ livestream host nội bộ, đảm bảo vận hành hàng ngày.
• Sắp xếp lịch livestream và theo dõi hiệu suất live của team trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, TikTok và Lazada).
• Giải quyết các vấn đề của host liên quan đến việc thực hiện buổi live và các sự sự cố kỹ thuật hoặc vận hành.

2. Đào tạo & Phát triển

• Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo cho host (kỹ năng dẫn dắt, thuyết trình, kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống trên live).
• Đưa ra phản hồi thông qua các buổi live thử (mock sessions), đánh giá định kỳ và cố vấn 1-1.
• Cập nhật cho team về các xu hướng mới, thay đổi của nền tảng và các phương pháp livestream hiệu quả.

3. Quản lý Hiệu suất

• Thiết lập KPIs và tiêu chuẩn hiệu suất cho các host (lượt xem, mức độ tương tác, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, tác phong chuyên nghiệp).
• Theo dõi và phân tích số liệu livestream, đưa ra các đề xuất để cải thiện kết quả.
• Báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo bộ phận về hiệu suất của team, các khó khăn và giải pháp cải tiến.

4. Phối hợp & Quản lý Chiến lược Nội dung

• Phối hợp chặt chẽ với các team Social KAMs, Production, Content và phía Brand để đảm bảo kịch bản, định vị sản phẩm và mạch câu chuyện livestream đi đúng định hướng của nhãn hàng và mục tiêu kinh doanh.
• Hỗ trợ phát triển các định dạng show hấp dẫn, các hoạt động tương tác và nội dung video nội bộ.
• Đảm bảo tính nhất quán về thông điệp thương hiệu và hình ảnh trước ống kính của tất cả các host.

5. Vận hành Xuất sắc

• Chuẩn hóa quy trình làm việc của host và xây dựng cẩm nang (playbooks) cho khâu chuẩn bị, thực hiện và đánh giá sau mỗi buổi live.
• Phối hợp với đội sản xuất để đảm bảo các yếu tố kỹ thuật, ánh sáng, âm thanh được chuẩn bị tốt nhất cho phần thể hiện của host.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm host và đạt chỉ tiêu trong việc tăng lượt xem, thời lượng live, tương tác và doanh số.
• Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm (Team Lead) hoặc Quản lý (Manager).

Kỹ năng & Năng lực:

• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý con người tốt.
• Có khả năng đào tạo và phát triển tài năng, đặc biệt là kỹ năng thuyết trình và bán hàng qua nội dung.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc với con người xuất sắc.
• Hiểu rõ về các nền tảng TMĐT (Shopee, TikTok, Lazada) và cách vận hành livestream.
• Tư duy phân tích số liệu tốt để đưa ra các kế hoạch hành động thực tế.
• Thích nghi tốt với môi trường tốc độ nhanh và tăng trưởng cao.

Yêu cầu khác:

• Sử dụng tiếng Anh thành thạo là một lợi thế.
• Linh hoạt về thời gian, có thể làm việc vào buổi tối hoặc cuối tuần theo lịch livestream.

Quyền lợi được hưởng

• Cơ hội làm việc với các thương hiệu quốc tế lớn
• Môi trường tăng trưởng nhanh
• Kết hợp giữa Sáng tạo và Dữ liệu
• Môi trường quốc tế và ổn định