Ecommerce Executive (Chuyên Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử) - Thu Nhập 11-18 Triệu

OFÉLIA đang mở rộng mạnh kênh thương mại điện tử cho hai thương hiệu OFÉLIA COSMETICS và SUGARPLUM, và tìm người đồng hành ở vị trí Ecommerce Executive — người trực tiếp mang lượt xem và doanh số về cho gian hàng thông qua phiên KOL Livestream, Brand, gói hiển thị sàn và các chiến dịch bán hàng.

CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Phát triển và thương lượng phiên livestream KOL

• Tìm kiếm, xây dựng và mở rộng danh sách KOL, KOC và host Mega Livestream phù hợp với từng dòng sản phẩm
• Liên hệ, chào hàng, thương lượng phí booking, cơ cấu hoa hồng, cam kết sản lượng và các điều kiện hợp tác khác
• Chuẩn bị hợp đồng, brief sản phẩm, hàng mẫu, kịch bản deal và bộ giá bán riêng cho từng phiên
• Trực phiên livestream, theo dõi số liệu trong phiên và xử lý phát sinh cùng host và đội vận hành
• Tổng kết hiệu quả từng phiên: doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận thực nhận; đề xuất tiếp tục hoặc dừng hợp tác

2. Thương lượng gói hiển thị và chương trình của sàn
 

• Làm việc với đội ngũ quản lý ngành hàng của TikTok Shop và Shopee để xin và thương lượng gói hiển thị, slot flash sale, voucher tài trợ, brand day và các chiến dịch Mega Sale
• Lập đề xuất tham gia chương trình kèm tính toán chi phí, giá bán và biên lợi nhuận trước khi cam kết với sàn
• Theo dõi hiệu quả từng gói hiển thị và tổng hợp thành thư viện dữ liệu để lần đàm phán sau có căn cứ tốt hơn

3. Vận hành gian hàng thương mại điện tử
 

• Quản lý gian hàng trên Seller Center: danh mục SKU, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho hiển thị, combo và quà tặng
• Thiết lập và giám sát các chương trình khuyến mại trên gian hàng theo đúng khung giá đã được phê duyệt
• Theo dõi các chỉ số sức khỏe gian hàng: điểm shop, tỷ lệ hủy, tỷ lệ hoàn, thời gian xử lý đơn và đánh giá của khách hàng
• Xử lý các vấn đề vận hành phát sinh với sàn: sản phẩm bị khóa, vi phạm chính sách, khiếu nại của khách

4. Lập kế hoạch bán hàng và điều phối liên phòng ban

• Lập kế hoạch bán hàng tháng theo từng sàn và từng SKU: sản lượng, doanh thu, ngân sách và kế hoạch hành động
• Gửi dự báo hàng cho Kho và Bộ phận Điều phối Thương mại; xác nhận lượng hàng cần chuẩn bị trước mỗi chiến dịch
• Đặt yêu cầu nội dung, hình ảnh và video với bộ phận Creative và PR theo lịch chiến dịch
• Phối hợp với Kho để bảo đảm hàng đúng, đủ và đúng thời điểm cho từng phiên livestream và từng đợt chiến dịch
• Báo cáo kết quả bán hàng ngày, tuần và tháng theo mẫu; giải trình chênh lệch so với kế hoạch

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học, không giới hạn chuyên ngành
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử: vận hành gian hàng, booking livestream, triển khai chiến dịch sàn hoặc phát triển kinh doanh cho thương hiệu, nhà phân phối hoặc agency
• Hiểu cách hoạt động của TikTok Shop và Shopee: cơ chế hiển thị, chương trình sàn, cấu trúc phí và cách tính doanh thu thực nhận sau đối soát
• Có kỹ năng thương lượng, chủ động liên hệ đối tác và duy trì được quan hệ dài hạn
• Thành thạo Excel hoặc Google Sheets ở mức tính được chi phí, giá bán và biên lợi nhuận cho một phiên livestream hoặc một chiến dịch
• Làm việc dựa trên số liệu, chịu được nhịp độ nhanh của sàn và cường độ cao trong các đợt Mega Sale
• Cẩn thận với cam kết: đã hứa với sàn, với KOL và với các phòng ban thì làm đúng hạn
• Điểm cộng: có kinh nghiệm chạy quảng cáo gian hàng (TikTok Ads, Shopee Ads)
• Điểm cộng: có sẵn quan hệ với KOL, KOC hoặc đội ngũ quản lý ngành hàng của sàn
• Điểm cộng: đã làm trong ngành mỹ phẩm hoặc ngành hàng làm đẹp

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập 11.000.000 – 18.000.000 đ/tháng
• Đã bao gồm trợ cấp ăn trưa, trợ cấp trang phục và trợ cấp điện thoại
• Lương cứng theo năng lực
• Lương thưởng KPI: theo từng hạng mục công việc được giao: phiên livestream KOL, chiến dịch sàn, gói hiển thị... Chính sách công khai, ứng viên tự tính được ngay sau khi chốt số
• Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng và 85% lương KPI; Công ty chi trả toàn bộ thuế thu nhập cá nhân
• Mức cụ thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm

• Công ty cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc, tài khoản công cụ và ngân sách chiến dịch
• Được trao quyền chủ động thương lượng với KOL và đội ngũ quản lý ngành hàng của sàn trong khung giá và định mức đã được phê duyệt
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật
• Nghỉ lễ, Tết và nghỉ phép năm theo quy định
• Xét tăng thu nhập định kỳ theo kết quả đánh giá công việc
• Được đào tạo trực tiếp về cơ chế sàn, cách đọc số và cách tính biên lợi nhuận thực nhận của một phiên hoặc một chiến dịch
• Lộ trình phát triển rõ ràng: Ecommerce BD Executive → Senior Ecommerce BD Executive → Ecommerce Manager
• Môi trường làm việc minh bạch, chuẩn hóa, đề cao trách nhiệm và hiệu quả