Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Làm việc với các đối tác và nền tảng biz online cho ngành F&B.
- Quản lý gian hàng: đăng sản phẩm, cập nhật giá, theo dõi tồn kho, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, cập nhật các chương trình khuyến mãi…
- Xây dựng quy trình xử lý đơn và hướng dẫn các chi nhánh thực hiện.
- Theo dõi, phân tích hiệu quả kinh doanh: đơn hàng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, đánh giá của khách hàng.
- Đề xuất chương trình khuyến mãi, các hoạt động thúc đẩy doanh thu.
- Tham gia xây dựng quy trình để các chi nhánh thực hiện, đảm bảo hoạt động bán online và CSKH đa kênh được đồng bộ, thống nhất.
- Phối hợp xử lý và hướng dẫn xử lý các vấn đề giữa khách hàng mua online và các chi nhánh.
- Hiểu rõ các phương thức hoạt động của các kênh Zalo OA, Zalo Mini App, Shopee, Grab... các kênh ví điện tử về ưu và nhược điểm để đề xuất và xử lý các vấn đề phát sinh khi vận hành.
- Báo cáo định kỳ hiệu quả hoạt động, phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến.
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt Nghiệp cao đẳng trở lên ngành thương mại, quản trị kinh doanh, Marketing…
- Có kinh nghiệm quản lý gian hàng trên sàn TMĐT
- Nhanh nhẹn, chịu khó
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, làm việc nhóm hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực.

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

• Cơ hội thăng tiến nếu gắn bó lâu dài.

• Hỗ trợ phần ăn giữa ca

• Mua sản phẩm với giá ưu đãi

• Được hưởng chế độ theo quy định của nhà nước