Chuyên Viên Quản Lý Lớp Học | Class Management | Bình Chánh - Hồ Chí Minh

Quản lý học viên & lớp họcQuản lý, cập nhật thông tin học viên/lớp học trên hệ thốngĐảm bảo dữ liệu chính xác, đầy đủ, cập nhật kịp thờiChăm sóc khách hàngTheo dõi tình hình học tập và trải nghiệm của học viênĐiểm danh, thông báo tình trạng vắng họcGửi báo cáo định kỳ: hình ảnh lớp, nhận xét, kết quả học tậpCập nhật thông tin về lịch học, chương trình và tiến độXử lý phản hồi & hỗ trợTiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệpHỗ trợ các thủ tục: bảo lưu, chuyển lớp/trung tâm, chuyển phíPhối hợp nội bộ để giải quyết vấn đề triệt đểTái tục & thu phí (Renewal)Theo dõi danh sách học viên đến hạn tái tụcChủ động liên hệ, tư vấn và chốt tái tụcTriển khai upsale khóa học phù hợpNhắc phí, đảm bảo học phí được thanh toán đúng hạnPlacement Test (PT) & Xếp lớpTổ chức và thực hiện kiểm tra đầu vào (Placement Test) cho học viên mớiĐánh giá năng lực và xếp lớp đúng trình độ theo quy trình và quy định của trung tâmPhối hợp với bộ phận học thuật để đảm bảo chất lượng đầu vào và phân bổ lớp hiệu quả.
Yêu cầu công việc
Giao tiếp Tiếng Anh tốt (ưu tiên IELTS 6.5 trở lên hoặc tương đương).Sử dụng thành thạo máy tính văn phòngCó kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 20 triệu VNDThu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPILương cứng: 7 - 9 triệu VNDLương cứng không phụ thuộc doanh sốLương cứng: 7 - 9 triệu VND/tháng (không phụ thuộc doanh số)Được đào tạo, hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, các kỹ năng có liên quan.
Được hưởng tất cả các chính sách của Người lao động theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, phát huy tối đa năng lực của bản thân.