Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (Business Analyst)

- Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ đội ngũ Content (nội dung bài giảng, học liệu) và đội ngũ Triển khai (triển khai tại trường học, phản hồi từ khách hàng).
- Tư vấn và hỗ trợ Product Owner đánh giá tính khả thi, rủi ro, mức độ ưu tiên của từng yêu cầu.
- Viết tài liệu User Story, Acceptance Criteria chi tiết, rõ ràng theo chuẩn Agile/Scrum.
- Hỗ trợ đội ngũ Designer (UI/UX) trong việc thiết kế giao diện, đảm bảo giao diện phản ánh đúng yêu cầu nghiệp vụ và trải nghiệm người dùng (giáo viên, học sinh, quản lý trường).
- Chuyển giao kiến thức nghiệp vụ (knowledge transfer) cho đội ngũ Developer và Tech Lead để đảm bảo triển khai đúng yêu cầu.
- Hỗ trợ đội ngũ QC thực hiện User Acceptance Testing (UAT) trên môi trường Staging, xác nhận kết quả và xử lý feedback trước khi đưa vào Production.
- Tham gia các buổi grooming, planning, retrospective để liên tục cải thiện quy trình sản phẩm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh, Quản lý Dự án, hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst (ưu tiên trong lĩnh vực EdTech, phần mềm giáo dục hoặc SaaS).
- Hiểu biết về quy trình Agile/Scrum, User Story, Acceptance Criteria.
- Kinh nghiệm sử dụng công cụ: Jira, Confluence, Figma (đọc thiết kế), Draw.io/Lucidchart.
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp tốt, khả năng phân tích logic cao, làm việc nhóm hiệu quả, chịu áp lực.
- Ưu tiên: Có kiến thức nền tảng về giáo dục K12, hiểu quy trình giảng dạy và quản lý học liệu tại trường phổ thông.
- Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm + thưởng dự án & KPI.
- Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ theo luật.
- 12–15 ngày nghỉ phép/năm + nghỉ lễ theo lịch Nhà nước.
- Môi trường làm việc năng động, văn hóa EdTech, được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm giáo dục.
- Cơ hội thăng tiến nhanh (BA → Senior BA → Product Owner).
- Được tham gia các hội thảo, conference về EdTech trong và ngoài nước.
- Hỗ trợ học phí chứng chỉ (CBAP, PMI-PBA, Agile) nếu phù hợp.