Chuyên Viên Kinh Doanh

Đảm nhiệm vai trò cầu nối giữa công ty và khách hàng, phát triển tệp khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số. Đồng thời đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác, từ ký kết hợp đồng đến triển khai và chăm sóc sau cung cấp dịch vụ.
Trách nhiệm 1: Tìm kiếm và tư vấn khách hàngTìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh được đào tạo.
Tư vấn giải pháp dịch vụ TMĐT phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Trách nhiệm 2: Hỗ trợ ký kết và triển khai dịch vụHướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục ký hợp đồng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai gian hàng trên sàn TMĐT; đồng thời đề xuất các chiến lược phát triển và tối ưu vận hành nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách hàng.
Trách nhiệm 3: Phối hợp triển khai & chăm sóc khách hàngLàm việc với bộ phận vận hành để đảm bảo dịch vụ triển khai hiệu quả.
Duy trì mối quan hệ, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Trách nhiệm 4: Báo cáo và cải tiến hiệu quảBáo cáo kết quả công việc định kỳ theo yêu cầu.
Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn và hiệu quả kinh doanh.
Trách nhiệm 5: Các công việc khácThực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Độ tuổi: 2000 - 2005.
Bằng cấp: Ưu tiên Cử nhân các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử và các ngành có liên quan.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng tốt, tự tin khi trao đổi qua điện thoại, trực tiếp hoặc online.
Biết lắng nghe, nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư duy giải pháp linh hoạt.
Có khả năng quản lý thời gian và công việc cá nhân hiệu quả.
Thái độ/ Tính cách:Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và sẵn sàng học hỏi.
Tư duy dịch vụ, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và phối hợp cùng đội nhóm.
Trung thực, kiên trì, tích cực và có tinh thần hợp tác.
Có laptop cá nhân
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Tổng thu nhập trung bình: dao động từ 8.000.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và hiệu suất.
Lương cứng + Hoa hồng theo hợp đồng (Từ 8% đến 16%/hợp đồng)Các cơ chế thưởng cá nhân, đội nhóm hàng thángQuyền lợi khác:Đào tạo bài bản các kỹ năng đàm phán, thương lượng và chốt deal chuyên nghiệp, các kiến thức nền tảng về marketing và insight khách hàng.
Cơ hội phát triển & thăng tiến rõ ràng lên các vị trí: Leader, Trưởng phòng, Giám đốc Kinh doanh.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cởi mở, đề cao sự sáng tạo và chủ động.
Tiếp cận kiến thức thực chiến về TMĐT, được học và làm thật với các mô hình gian hàng, thuật toán trên sàn Shopee.
Thưởng lễ/Tết, du lịch hằng năm, team building định kỳ.
Thời gian làm việc linh hoạt, hỗ trợ chấm công online trong một số trường hợp nhất định.