CV WorkC
Hà Nội
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Thu Hồi Nợ | Collection QA Specialist
⏳ Tin này đã hết hạn nhận hồ sơ (hạn nộp: 17/07/2026). Công ty có thể đã tuyển xong. Bạn vẫn đọc được mô tả bên dưới để tham khảo yêu cầu và mức lương của vị trí này.
Mô tả công việc
* Nhiệm vụ chính:
• Kiểm soát chất lượng cuộc gọi thu hồi nợ
• Nghe, đánh giá và chấm điểm các cuộc gọi thu hồi nợ của agent thông qua call recording.
• Đảm bảo agent tuân thủ đúng kịch bản (script), quy định nội bộ, chuẩn mực ứng xử và quy định pháp luật khi...
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính – Ngân hàng, Luật, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thu hồi nợ, Call Center, QA/QC, Tuân thủ hoặc Quản lý rủi ro (ưu tiên).
• Hiểu biết về quy trình thu hồi nợ, chuẩn mực giao tiếp khách...
Nhà tuyển dụng
Cake by VPBank · 📍 Hà Nội
Việc khác tại Cake by VPBank
- CTrưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại1 tháng trước
- CChuyên Viên Xử Lý Nợ Tín Chấp (Tố Tụng)1 tháng trước
- C