Chuyên Viên Học Vụ - Academic Service Officer

- Quản trị Vận hành & Tiêu chuẩn Học thuật
- Thiết lập và điều phối thời khóa biểu, tối ưu hóa hiệu suất sử dụng hệ thống phòng học.
- Quản lý hệ thống giáo trình, học liệu và các trang thiết bị kỹ thuật hỗ trợ giảng dạy.
- Giám sát thực thi quy trình giảng dạy của đội ngũ giáo viên nước ngoài và trợ giảng.
- Theo dõi và phân tích tiến độ học tập của học viên qua hệ thống kiểm tra định kỳ (Mid-term, Final-test).
- Triển khai các giải pháp hỗ trợ học thuật kịp thời (Tutorial) nhằm đảm bảo lộ trình đầu ra cho học viên.
- Quản trị Trải nghiệm Khách hàng & Tái phí (Retention)
- Đại diện trung tâm duy trì kênh liên lạc chuyên nghiệp, cập nhật báo cáo học tập định kỳ tới phụ huynh.
- Tư vấn chuyên sâu về lộ trình đào tạo, chuyển cấp và các chương trình nâng cao.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi về chuyên môn với tư duy dịch vụ (Service Mindset) cao nhất.
- Quản lý Nhân sự Trợ giảng (TA)
- Trực tiếp thực hiện quy trình tuyển dụng, đào tạo và điều phối nhân sự trợ giảng.
- Quản lý chất lượng đội ngũ trợ giảng để đảm bảo sự đồng bộ trong việc hỗ trợ học viên.
Yêu cầu công việc
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học khối ngành Ngôn ngữ Anh/Sư phạm Anh hoặc trình độ tiếng anh tốt
- Kỹ năng: Giao tiếp chuyên nghiệp, xử lý tình huống linh hoạt và có khả năng sư phạm.
- Tố chất: Tư duy dịch vụ (Service Mindset), làm việc chi tiết, tỉ mỉ và có khả năng quản trị dữ liệu học viên tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thời gian làm việc: 13:00 – 21:00 | 5.5 ca/tuần (đảm bảo 44 giờ/tuần).
- Thu nhập: 10,000,000 – 15,000,000 VNĐ/tháng (Lương cứng + KPI + Thưởng tỷ lệ tái phí).
- Nghỉ phép: 15 ngày/năm (tích lũy 1.25 ngày/tháng làm việc chính thức).
- Học bổng đào tạo: Suất học bổng toàn phần 25,000,000 VNĐ cho bản thân hoặc người thân tại hệ thống HDI.
- Tài trợ chuyên môn (Khối Học vụ):
- 100% lệ phí thi IELTS (khi đạt từ 6.5 trở lên).
- 100% chi phí Chứng chỉ Sư phạm (khi đạt loại Xuất sắc).