Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh

·       Thực hiện và quản lý quy trình Onboarding Merchant trên hệ thống.

·       Quản lý, cập nhật và theo dõi dữ liệu hợp đồng, hồ sơ đối tác.

·       Thực hiện đối soát doanh thu, chi phí, phí dịch vụ, co-fund, cashback và chuẩn bị dữ liệu phục vụ thanh toán, xuất hóa đơn.

·       Theo dõi, xử lý các yêu cầu hỗ trợ và các vấn đề phát sinh từ Merchant hoặc đội ngũ Kinh doanh.

·       Xây dựng, vận hành và tự động hóa các báo cáo kinh doanh, báo cáo vận hành.

·       Thực hiện phân tích dữ liệu, tìm kiếm insight và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.

·       Khai thác dữ liệu từ các nguồn dữ liệu nội bộ bằng SQL/BigQuery để phục vụ báo cáo và phân tích.

·       Tham gia cải tiến quy trình, tối ưu hệ thống và xử lý backlog của bộ phận.

·       Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo SLA và chất lượng vận hành.

Yêu cầu ứng viên

·       Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Hệ thống Thông tin, Phân tích dữ liệu hoặc các ngành liên quan.

·       Hơn 2 năm kinh nghiệm trong các vị trí Business Support, Sales Operations, Merchant Operations, Business Analyst hoặc tương đương.

·       Thành thạo Excel/Google Sheets, biết sử dụng VBA, Macro, có khả năng xây dựng báo cáo và phân tích dữ liệu.

·       Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng SQL, BigQuery, Tableau/Power BI hoặc Looker Studio.

·       Có tư duy Data Analyst, khả năng khai thác, xử lý và phân tích dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định.

·       Tư duy logic, cẩn thận, kỹ năng giải quyết vấn đề và phối hợp liên phòng ban tốt.

·       Chủ động trong công việc, có tinh thần cải tiến quy trình và tối ưu hiệu quả vận hành.

·       Có kinh nghiệm đối soát dữ liệu tài chính, doanh thu hoặc thanh toán Merchant.

·       Hiểu biết về mô hình vận hành Merchant trong lĩnh vực Food Delivery, E-commerce hoặc Fintech.

Quyền lợi được hưởng

- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Đóng bảo hiểm theo quy định, team building/du lịch hàng năm, các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khi sử dụng dịch vụ Tập đoàn Vingroup, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe;

- Phụ cấp ăn ca, khám sức khỏe định kỳ, lương thưởng các dịp lễ, tết...

- Môi trường làm việc công bằng, văn minh, lộ trình thăng tiến rõ ràng.