Chăm Sóc Và Hỗ Trợ Học Viên

• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, yêu cầu của học viên qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat).
• Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập, bao gồm hướng dẫn sử dụng tài liệu, phần mềm, giải đáp các vấn đề liên quan đến bài giảng.
• Theo dõi tiến độ học tập của học viên, nhắc nhở và đôn đốc học viên hoàn thành các bài tập, dự án.
• Ghi nhận, phân tích và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập của học viên.
• Tham gia vào việc xây dựng và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc học viên.
• Phối hợp với các bộ phận khác (giảng viên, bộ phận đào tạo) để đảm bảo chất lượng giảng dạy và hỗ trợ học viên tốt nhất.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lớp học (điểm danh, quản lý hồ sơ học viên,...) và các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc đang trong quá trình học.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có kiến thức về các nền tảng trực tuyến (Zoom, Google Meet,...).
• Kiên nhẫn, nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc giáo dục..

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân.