Chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc:
− Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết các thắc mắc của Khách hàng
− Triển khai, thực hiện công tác chăm sóc khách hàng;
− Gọi điện hoặc tặng quà ưu đãi cho Khách hàng thân thiết hoặc VIP vào những ngày lễ, ngày sinh nhật hoặc những ngày đặc biệt của Khách hàng;
− Đo lường mức độ hài lòng của Khách hàng
− Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
2. Yêu cầu:
− Nam/Nữ có ngoại hình sáng, Có kinh nghiệm làm Dịch vụ Khách hàng, hoặc Chăm sóc Khách hàng các ngành dịch vụ, bất động sản, ngân hàng, bảo hiểm
− Kỹ năng vi tính văn phòng