Business Analyst Senior/Junior

Top 3 Reasons To Join Us Mức lương cạnh tranh theo năng lực Cập nhật áp dụng công nghệ mới theo xu hướng Môi trường trẻ, năng động, nhiều cơ hội phát triển The Job

TMT là công ty tiên phong cung cấp giải pháp công nghệ SaaS tại Việt Nam. 

TMT dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào các lĩnh vực SME, E - commerce,... thông qua các sản phẩm phần mềm như: TPOS, TDental,… nhằm giúp khách hàng quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Hiện tại TMT đang tìm kiếm 01 vị trí Business Analyst (Junior/Senior) có kinh nghiệm vững vàng, ưu tiên ứng viên có background IT trực tiếp tham gia vào các dự án phát triển phần mềm cùng với đội ngũ phát triển sản phẩm của TMT. 

 

Mô tả công việc (LEVEL JUNIOR)

• Phối hợp với các bên liên quan (khách hàng, công ty) để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ sản phẩm .
• Tổng hợp các yêu cầu, xây dựng tài liệu đặc tả chi tiết (BRD/SRS/FSD) phục vụ cho đội ngũ phát triển sản phẩm.
• Làm việc trực tiếp với team dự án đảm bảo các yêu cầu được hiểu đúng và triển khai chính xác theo mục tiêu nghiệp vụ.
• Khảo sát, phân tích quy trình hiện tại, nắm bắt luồng nghiệp vụ, hành vi của người dùng trong quá trình phân tích nghiệp vụ.
• Đề xuất và đánh giá các giải pháp chức năng, cải tiến quy trình hoặc tính năng sản phẩm nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Theo dõi và cập nhật xu hướng công nghệ, nghiệp vụ mới để đóng góp ý tưởng cải tiến sản phẩm
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp Quản lý.

Mô tả công việc (LEVEL SENIOR)

• Chịu trách nhiệm trong việc xác định yêu cầu của sản phẩm từ các bên liên quan (khách hàng/công ty)
• Tổng hợp và thực hiện phân tích các yêu cầu, viết tài liệu đặc tả cho đội ngũ phát triển sản phẩm thực hiện.
• Chịu trách nhiệm giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình phát triển sản phẩm của các bên tham gia
• Đưa ra các giải pháp cải tiến cho các tính năng/sản phẩm có sẵn để giúp sản phẩm tối ưu hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng cao hơn.
• Đảm bảo sản phẩm đi đúng với yêu cầu, mục tiêu và thời gian đề ra của công ty/khách hàng.
• Tài liệu hóa hướng dẫn hệ thống.
• Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.
• Tham gia xây dựng và gắn kết các team trong quá trình phát triển sản phẩm hướng đến mục tiêu của công ty.
• Tổ chức chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hay cho team BA hoặc team dự án nói chung.
• Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.

Your Skills and Experience

1. Kiến thức chuyên ngành

JUNIOR

• Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành có liên quan đến kỹ thuật hệ thống, CNTT, kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan
• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 đến 3 năm đảm nhiệm vị trí BA.
• Thành thạo các công cụ mô hình hóa và phân tích nghiệp vụ: Draw.io, Figma, Axure, hoặc các công cụ quản lý dự án: Azure DevOps, …
• Am hiểu các mô hình phân tích: BPMN, UML, Flowchart, WBS
• Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum
• Hiểu biết cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL.

SENIOR (bao gồm yêu cầu của junior) 

• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 - 5 năm đảm nhiệm vị trí BA
• Sử dụng thành thạo các công cụ mockup, tool trong công việc: Confluence, draw.io, Figma, Azure DevOps, …
• Am hiểu các mô hình quy trình: BPMN, UML, Flowchart, WBS.
• Hiểu rõ về mô hình Agile (SCRUM)
• Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm
• Có kiến ​​thức cơ bản về kiến trúc dữ liệu của hệ thống và SQL
• Có kiến thức UX (Hiểu được những phương pháp, cách tiếp cận hướng UX trong dự án và có thể đứng ở vai trò người dùng để trải nghiệm sản phẩm).

2. Kỹ năng cần có

• Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.
• Có tư duy phân tích hệ thống, tư duy logic.
• Có khả năng lập luận, phản biện, đàm phán và giải quyết vấn đề
• Có khả năng trong giao tiếp và kết nối các nhóm
• Có khả năng thuyết trình (trình bày rõ ràng, mạch lạc)
• Có kinh nghiệm quản lý và đào tạo đội nhóm 
• Có khả năng đọc - hiểu tiếng Anh để phục vụ cho việc nghiên cứu tài liệu.

3. Ưu tiên

• Ưu tiên ứng viên có background IT (Developer, QA, System Analyst,...).
• Có tư duy phản biện tốt, chủ động đưa ra quan điểm và đề xuất giải pháp.
• Hiểu được hoặc đã từng làm qua các