Account Manager Executive

• Quản lý và phát triển danh mục khách hàng B2B hiện hữu, đảm bảo duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững và gia tăng giá trị lâu dài.
• Phân tích nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng nhằm xây dựng chiến lược chăm sóc và phát triển tài khoản phù hợp.
• Chủ động khai thác cơ hội upsell/cross-sell, tối ưu doanh thu và hiệu quả khai thác trên từng tài khoản.
• Theo dõi mức độ sử dụng sản phẩm, đảm bảo quá trình triển khai và vận hành diễn ra hiệu quả, đúng cam kết.
• Đóng vai trò cầu nối giữa Khách hàng – Đội ngũ Sản phẩm – Đối tác dịch vụ, đảm bảo thông tin được truyền tải chính xác và kịp thời.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và đóng góp vào việc hoàn thiện chính sách bán hàng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu suất tài khoản, đồng thời đề xuất các giải pháp và kế hoạch tăng trưởng phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc liên quan
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Management / BDE / B2B Customer Success
• Kỹ năng giao tiếp tốt (bắt buộc sử dụng được tiếng Anh)
• Có khả năng làm việc với cấp quản lý tại doanh nghiệp lớn
• Kỹ năng xây dựng quan hệ, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
• Tư duy tăng trưởng, định hướng kết quả
   

Quyền lợi được hưởng

• Văn hóa startup – Trao quyền thực sự: Gia nhập môi trường trẻ, cởi mở và phát triển nhanh, nơi tiếng nói của bạn được lắng nghe và ý tưởng của bạn có thể tạo ra thay đổi thực tế.
• Hoạt động nội bộ sôi động: Team building, happy hour, du lịch thường niên và các sự kiện công ty giúp kết nối và duy trì năng lượng tích cực.
• Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và bảo hiểm sức khỏe VBI cao cấp.
• Thời gian làm việc linh hoạt: Chúng tôi tập trung vào hiệu quả công việc, không quản lý vi mô.
• Trải nghiệm chính sản phẩm của mình: Nhân viên được sử dụng tính năng Ứng lương linh hoạt của Ekko – truy cập tối đa 80% thu nhập đã làm trước kỳ trả lương.
• Phát triển không ngừng: Các chương trình đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phát triển cá nhân giúp bạn tăng tốc sự nghiệp