Account Executive (HN | Nghỉ Thứ 7, CN)

1. Quản lý & phát triển khách hàng

• Là đầu mối chính làm việc với khách hàng trong toàn bộ vòng đời dự án
• Tiếp nhận brief, khai thác nhu cầu thực sự (business objective, KPI)
• Phối hợp cùng team nội bộ để xây dựng & đề xuất gói dịch vụ giải pháp digital marketing phù hợp trên đa kênh.
• Duy trì quan hệ khách hàng, gia tăng mức độ hài lòng và cơ hội upsell

2. Tư vấn & đề xuất giải pháp

• Phối hợp với Planning/Media team để xây dựng proposal
• Trình bày proposal, giải thích logic chiến lược và phân bổ ngân sách
• Đàm phán điều khoản hợp đồng, phạm vi công việc và thời gian triển khai
• Tư vấn bán chéo các dịch vụ của CTTV phù hợp với nhu cầu/yêu cầu bổ sung của khách hàng.

3. Quản lý dự án & phối hợp nội bộ

• Theo dõi tiến độ campaign, đảm bảo triển khai đúng thời gian & KPI chất lượng theo yêu cầu của khách hàng/
• Làm việc với team Ads/Content/Creative để tối ưu hiệu quả
• Xử lý vấn đề phát sinh từ khách hàng và nội bộ
• Theo dõi hiệu quả & báo cáo
• Đọc hiểu và phân tích các chỉ số (CTR, CPC, CPA, ROAS…)
• Tổng hợp báo cáo định kỳ, đưa ra đề xuất tối ưu
• Chủ động đề xuất mở rộng ngân sách hoặc cải tiến chiến dịch

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

• Cử nhân chuyên ngành QTKD, Marketing, ..
• Tối thiểu 1 năm ở vị trí Account Executive/Senior Account hoặc tương đương với kinh nghiệm làm việc trong agency hoặc in-house
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng B2B (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhiều ngành hàng)

Kiến thức & kỹ năng

• Hiểu biết nền tảng về digital marketing & funnel cơ bản. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết performance marketing/Growth marketing
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán với khách hàng
• Tư duy logic & khả năng xử lý tình huống
• Kỹ năng quản lý công việc, multitask tốt

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng + thưởng theo doanh thu / hiệu quả
• Cơ hội làm việc với nhiều ngành hàng & ngân sách lớn
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình phát triển lên Account Manager
• Xét tăng lương 2 lần/năm (tháng 6 và tháng 12)
• Nghỉ phép 14 ngày/năm
• Sử dụng tài khoản Grab/taxi của công ty để gặp gỡ khách hàng
• Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành
• Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện…
• Nghỉ thứ 7 & Chủ nhật