Account Executive

Nhiệm vụ chính tại Wise

• Là đầu mối làm việc chính giữa khách hàng và team nội bộ (Creative, Content, Design, Ads...).
• Tiếp nhận brief từ khách hàng, làm rõ yêu cầu và chuyển giao thông tin cho team sản xuất.
• Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo sản phẩm/dịch vụ được triển khai đúng timeline và chất lượng cam kết.
• Chủ động cập nhật tiến độ, trao đổi và xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Tìm kiếm cơ hội up-sale / cross-sale từ khách hàng đang phụ trách (không bắt buộc phải tự tìm khách mới).
• Hỗ trợ chuẩn bị proposal, báo giá, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến dự án.
• Theo dõi và phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán và nghiệm thu dự án.

Thời gian và địa điểm làm việc

• Giờ hành chính: 8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6
  • Làm việc linh hoạt remote 3 buổi/tuần theo sắp xếp cá nhân
  • Check-in linh hoạt trong trước 9h30 và sau16h30
• Địa điểm làm việc: Tầng 3, Số 9 Tân Triều, P.Thanh Liệt, TP. Hà Nội

Yêu cầu ứng viên

Chân dung ứng viên được kỳ vọng

• Về kinh nghiệm:
  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive / Account Manager / Client Service trong agency hoặc lĩnh vực marketing, truyền thông
  • Ưu tiên ứng viên từng làm khách hàng B2B, doanh nghiệp, bất động sản, tài chính, bán lẻ, ô tô.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các đầu job social media, creative, booking kols/hot page/group
• Về kĩ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng tốt.
  • Có tư duy dịch vụ khách hàng và khả năng giải quyết vấn đề.
  • Có khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc và theo dõi tiến độ công việc.
  • Có kinh nghiệm sales là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
• Về tính cách, thái độ:
  • Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động, có tinh thần cầu thị
  • Tinh thần làm việc độc lập và làm việc nhóm linh hoạt trong môi trường nhiều áp lực.
  • Có tinh thần làm việc vì mục tiêu và kết quả chung của team và công ty
  • Sẵn sàng lắng nghe, điều chỉnh và phối hợp, tôn trọng đóng góp của các vị trí khác trong dự án.
  • Có tư duy xây dựng đội nhóm, hỗ trợ đồng đội phát triển.

Lưu ý ứng tuyển:

• Ứng viên gửi CV vui lòng đính kèm portfolio thể hiện rõ ràng các sản phẩm/dự án đã từng là account chính để quy trình tuyển dụng được diễn ra suôn sẻ.
• Ưu tiên ứng viên ứng tuyển có kèm theo cover letter, giới thiệu bản thân cụ thể, chỉn chu và chuyên nghiệp.
   

Quyền lợi được hưởng

Các quyền lợi cơ bản tại Wise

• Thu nhập: 9-12tr/tháng (Lương hành chính + Hiệu quả + hoa hồng)
• Thưởng theo hiệu quả công việc (vượt KPI cá nhân và phòng ban). Thưởng dự án, thưởng nóng theo từng case hoặc đóng góp vượt kỳ vọng. Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của công ty.
• Cung cấp các trang thiết bị cần thiết cho công việc.
• Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.
• Review lương và hiệu quả công việc định kỳ 6 tháng/lần.
• Cơ hội tham gia các dự án đa dạng từ branding đến digital, IMC, CSR...
• Hỗ trợ chi phí tham dự các khóa học, workshop, hội thảo bên ngoài khi có nhu cầu nâng cao chuyên môn.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với các thương hiệu lớn và đội ngũ agency nhiều kinh nghiệm, từ đó phát triển tư duy chiến lược và năng lực quản lý.
• Các chế độ phúc lợi riêng tại Wise: Du lịch hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ và các sự kiện nội bộ theo từng giai đoạn trong năm.
• Đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và nghĩa vụ thuế TNCN theo quy định của Nhà Nước.
• Làm việc remote 3 buổi/tuần

Môi trường và văn hoá làm việc tại Wise

• Chúng tôi tìm kiếm những con người có tư duy làm việc vì mục tiêu chung, coi trọng hiệu quả đội nhóm và chất lượng dự án.
• Đội ngũ Wise làm việc chủ động, linh hoạt, đề cao tinh thần trách nhiệm và hiệu suất công việc. Môi trường năng động, sáng tạo, cởi mở với tinh thần chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau.
• Đề cao sự tôn trọng, hợp tác, cầu thị, cởi mở với tất cả đề xuất xây dựng văn hoá.
  Ưu tiên trao quyền để nhân sự chủ động set-up công việc hợp lý, hiệu quả.
• Nhược điểm:
  • Doanh nghiệp mới, đội ngũ chưa đông, rất cần có thêm nhân tài để phát triển công ty.
  • Đã có những quy trình làm việc và báo cáo, tuy nhiên một số tác vụ có thể được thử nghiệm/chỉnh sửa cho chuyên nghiệp và phù hợp với phong cách làm việc của đội ngũ hơn.