Academic Manager

Academic Manager làm việc tại Bình Dương, Thủ Dầu Một

Mô tả công việc

Academic Manager chịu trách nhiệm quản lý và phát triển chất lượng học thuật của trung tâm, đảm bảo các chương trình đào tạo được triển khai hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của học viên và đạt các tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra. 

Bên cạnh đó, Academic Manager sẽ phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để đảm bảo sự nhất quán trong việc triển khai chương trình đào tạo, đánh giá kết quả học tập và tối ưu hiệu quả vận hành nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức.

Trách nhiệm chính

1. Quản lý chất lượng học thuật và giảng dạy

• Xây dựng, triển khai và giám sát các tiêu chuẩn chất lượng giảng dạy trên toàn hệ thống.
• Đảm bảo các phương pháp giảng dạy và đánh giá học tập được áp dụng hiệu quả, phù hợp với định hướng học thuật của tổ chức.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất giảng dạy của đội ngũ giáo viên thông qua các chương trình quan sát lớp học, phản hồi học viên và các công cụ đánh giá nội bộ.
• Triển khai các sáng kiến nâng cao chất lượng giảng dạy, phát triển chuyên môn và cải thiện kết quả học tập của học viên.
• Hỗ trợ quá trình phát triển, thử nghiệm và triển khai các chương trình đào tạo mới.

2. Quản lý đội ngũ học thuật

• Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ giáo viên, tổ trưởng chuyên môn và các nhân sự học thuật.
• Xây dựng kế hoạch phát triển nhân sự, kế thừa và nâng cao năng lực đội ngũ.
• Thực hiện coaching, mentoring và hỗ trợ giáo viên trong việc cải thiện hiệu quả giảng dạy.
• Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần học hỏi và đổi mới.

3. Quản lý hiệu quả hoạt động và phát triển sản phẩm

• Theo dõi các chỉ số hiệu quả hoạt động (KPIs) liên quan đến chất lượng học thuật và trải nghiệm học viên.
• Phân tích dữ liệu vận hành, xác định các cơ hội cải tiến và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chương trình.
• Phối hợp triển khai các dự án thí điểm, sản phẩm hoặc khóa học mới theo định hướng phát triển của tổ chức.
• Đảm bảo các chương trình đào tạo được vận hành nhất quán và đạt mục tiêu chất lượng đề ra.

4. Nghiên cứu thị trường và trải nghiệm khách hàng

• Thu thập, phân tích phản hồi của học viên và phụ huynh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đào tạo.
• Theo dõi xu hướng giáo dục, nhu cầu thị trường và hành vi khách hàng để đề xuất các giải pháp phát triển chương trình phù hợp.
• Hỗ trợ các hoạt động xây dựng chiến lược học thuật và tăng trưởng kinh doanh thông qua các dữ liệu và phân tích chuyên môn.

5. Phối hợp và quản lý các bên liên quan

• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban như Vận hành, Marketing, Chăm sóc khách hàng và các bộ phận chuyên môn để nâng cao trải nghiệm học viên.
• Đảm bảo việc triển khai các chương trình học được đồng bộ và hiệu quả giữa các bộ phận.
• Tham gia xây dựng và thực hiện các kế hoạch cải tiến liên phòng ban nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ.

6. Tuân thủ và quản trị rủi ro

• Đảm bảo tuân thủ các quy định, chính sách và quy trình nội bộ liên quan đến hoạt động đào tạo, bảo vệ trẻ em, an toàn và đạo đức nghề nghiệp.
• Theo dõi, nhận diện và báo cáo các rủi ro có thể ảnh hưởng đến chất lượng học thuật hoặc hoạt động của tổ chức.
• Hỗ trợ triển khai các biện pháp kiểm soát nhằm đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả và tuân thủ trong mọi hoạt động học thuật.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu ứng viên

Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tiếng Anh, Ngôn ngữ Anh, Sư phạm Tiếng Anh hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ giảng dạy tiếng Anh quốc tế như TESOL, CELTA, TEFL hoặc các chứng chỉ tương đương.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh cho học viên ở các độ tuổi khác nhau.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý học thuật, tổ trưởng chuyên môn, Academic Coordinator hoặc các vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai và giám sát chất lượng giảng dạy là một lợi thế.
• Có khả năng đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ giáo viên.

Kỹ năng và năng lực

• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và phát triển nhân sự tốt.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý tiến độ hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xây dựng mối quan hệ với các phòng ban liên quan.
• Có tư duy phân tích, giải quyết vấn đề và liên tục cải tiến chất lượng học thuật.
• Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng sử dụng dữ liệu, báo cáo để hỗ trợ việc ra quyết định.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và định hướng kết quả.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng theo kết quả kinh doanh
• Làm việc trong môi trường giáo dục năng động, trẻ trung, cởi mở và đề cao sự sáng tạo.
• Cơ hội tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng chiến lược học thuật, phát triển chương trình đào tạo và nâng cao chất lượng giảng dạy.
• Được trao quyền chủ động trong công việc và được ghi nhận những đóng góp, sáng kiến mang lại giá trị cho tổ chức.
• Tham gia các chương trình đào tạo, phát triển chuyên môn và kỹ năng quản lý do công ty tổ chức hoặc tài trợ.
• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng với cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
• Làm việc cùng đội ngũ giáo viên và quản lý nhiệt huyết, luôn sẵn sàng chia sẻ, học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau.