Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online tại Hà Nội

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng B2B tiềm năng qua các kênh online: Facebook, Zalo, Email, Website, các nền tảng B2B và nguồn dữ liệu khách hàng có sẵn.
• Chủ động tiếp cận, tư vấn và giới thiệu sản phẩm đến các đối tác, xử lý báo giá, đơn hàng và các yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ giao hàng và chất lượng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; duy trì mối quan hệ và khai thác nhu cầu mua hàng tiếp theo.
• Quản lý và thu hồi công nợ phát sinh.
• Chủ động cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng và kiến thức về ngành hàng để tư vấn khách hàng hiệu quả.
• Theo dõi tình hình kinh doanh, cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu.
• Thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh khác theo sự phân công của Quản lý/Giám đốc Kinh doanh

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về quản trị bán hàng hoặc vận hành kinh doanh.
• Kinh nghiệm: Chấp nhận ứng viên ít kinh nghiệm hoặc mới ra trường nếu có thái độ tốt, ham học hỏi và có tố chất kinh doanh.
• Có đam mê với kinh doanh, bán hàng và phát triển khách hàng.
• Giao tiếp tốt, chủ động, nhiệt tình và có tinh thần phục vụ khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm/hiểu biết về một trong các lĩnh vực: nội thất, trang trí nhà cửa, kiến trúc, thiết kế, lifestyle, hàng cao cấp hoặc bán hàng B2B.
• Có khả năng sử dụng AI, các công cụ online như Facebook, Zalo, Email, Excel/Google Sheets.

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
• Thưởng: Hoa hồng theo chính sách Kinh doanh
• Tham gia BHXH ngay khi hết Thử việc và hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn, đa dạng theo quy định của Nhà nước và Công ty.
• Sinh nhật bản thân: được nghỉ có hưởng lương 1 ngày.
• Phép năm tính từ thời gian Thử việc.
• Các hoạt động team building, company trip 2 lần/năm và nhiều chính sách phúc lợi hấp dẫn khác.
• Các phúc lợi khác: Theo quy định của Công ty