Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

• Chăm sóc khách cũ đã có của công ty qua nền tảng tin nhắn Zalo, OA, cập nhật theo dõi hồ sơ và phản hồi của khách hàng.
• Tư vấn cho các khách hàng cũ đó qua điện thoại hoặc Email về sản phẩm, dịch vụ của công ty đang có: sản phẩm mới, sản phẩm cũ, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng biệt dành cho khách hàng để thúc đẩy nhu cầu mua hàng của khách hàng.
• Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ…của công ty khi khách hàng yêu cầu.
• Quản lý, theo dõi tình trạng đơn hàng với khách hàng phụ trách.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành.
• Tuổi từ 22 - 35 tuổi.
• Tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm về CSKH, Telesale trở lên.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
• Không nói ngọng, giọng nói dễ nghe.
• Sử dụng tin học văn phòng thành thạo, biết tính toán và báo cáo.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Phụ cấp ăn trưa: 500.000 đ/ tháng.
• BHXH, BHYT, lương tháng 13, nghỉ phép năm, thưởng ngày Lễ, Tết, sinh nhật, teambuilding, outing, du lịch hàng năm… theo quy định của công ty và Luật lao động.
• Môi trường năng động, đoàn kết, chia sẻ, học tập… cùng phát triển.
• Được đào tạo thường xuyên và phát triển bản thân, cơ hội thăng tiến cao trong công việc.