Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) tại Hà Nội

Tóm tắt vị trí:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ của MdCenter. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và đăng ký các chương trình học. Ứng viên lý tưởng sẽ có khả năng giao tiếp tốt và sẵn sàng làm việc trong một môi trường năng động.

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email và trực tiếp.

- Cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình học của MdCenter.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và lựa chọn khóa học phù hợp.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Quản lý dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin vào hệ thống nội bộ.

- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn.

- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc nhóm hiệu quả.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

- Có khả năng quản lý dữ liệu và báo cáo.

- Tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.

- Có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng học hỏi.

Quyền lợi

• Thưởng: Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu suất.
• Đào tạo: Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo chuyên môn.
• Khác: Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.
  Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.