Tuyển dụng Chuyên Viên Tuyển Sinh & Chăm Sóc Khách Hàng (HO) tại Hồ Chí Minh

1. Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định.
- Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ.

- Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại voucher, phiếu ưu đãi, các thủ tục chuyển nhượng...)

- Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời

- Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (xe bus, đồng phục, học phẩm, bảo hiểm...)

2. Tuyển sinh:

- Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh học sinh mới.

- Thực hiện hoạt động xét tuyển đầu vào cùng với BGH nhà trường đảm bảo độ chính xác trong quá trình triển khai. Bắt kịp tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.
- Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH và PGV đúng hạn.
- Tuyển sinh ngoại khóa

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Khối kinh tế, dịch vụ, Tiếng Anh

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc mảng giáo dục

- Ngoại hình sáng, giao tiếp khéo léo, hòa nhã, giọng nói truyền cảm

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt là lợi thế

- Chịu được áp lực trong công việc

Quyền lợi

• Thưởng:
  - Hoa hồng theo số tuyển sinh - Thưởng tháng lương 13, thưởng lễ tết, thưởng KPI và xem xét tăng lương hằng năm
• Chăm sóc sức khoẻ:
  - Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật quy định, chế độ bảo hiểm sức khỏe riêng
• Nghỉ phép có lương:
  - Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ, NGHỈ HẾT HỌC KỲ có lương bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo luật lao động.
• Đào tạo:
  - Nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển chuyên môn tại Vinschool
• Cơ hội du lịch:
  - Du lịch, nghỉ mát hàng năm
• Căn-tin:
  - Hỗ trợ cơm trưa tại trường
• Phiếu giảm giá:
  - Chế độ ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của các Công ty thành viên của Tập đoàn - Ưu đãi học phí cho con học ở Vinschool