Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Gọi điện xác nhận lịch bảo dưỡng/sửa chữa cho khách hàng.
• Thực hiện khảo sát, đo lường CSI/SSI sau khi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng và khách hàng tiềm năng theo dữ liệu công ty cung cấp.
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Dịch vụ triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc dịch vụ.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng theo hiệu quả công việc và các chế độ phúc lợi của công ty.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển nghề nghiệp.