Chăm sóc khách hàng | Tòa Flemington - Quận 11

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU VAY / NHẮC PHÍ
Địa điểm: Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Quận 11, TP.HCM.
1. Mô tả công việc
- Gọi ra cho khách hàng theo danh sách công ty cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn.
- Nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn và tư vấn phương án gia hạn (nếu có).
- Thuyết phục khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo cam kết.
- Hướng dẫn khách hàng các kênh và phương thức thanh toán.
2. Yêu cầu
- Tốt nghiệp THCS trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo trước khi làm việc.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
- Chịu được áp lực công việc và có tinh thần trách nhiệm.
3. Phúc lợi
- Thu nhập: 9.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng.
- Lương cơ bản: 5.970.000 VNĐ
- Phụ cấp cơm: 500.000 VNĐ
- Hoa hồng: 5.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm tai nạn 24/7.
- 14 ngày phép/năm, lương tháng 13.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, xét tăng lương hằng năm.
- Được đào tạo kỹ năng CSKH và xử lý tình huống.
4. Thời gian & địa điểm làm việc
- Thời gian: 08:00 – 18:15 (không tăng ca), nghỉ trưa 1 giờ 20 phút.
- Nghỉ cố định: Chủ nhật.