Nhân Viên CSKH / Call / Tổng Đài / Hành Chính - Fulltime (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Được Đào Tạo Từ Đầu)

• Tiếp nhận cuộc gọi từ hệ thống tổng đài, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng theo danh sách được phân công.
• Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và hướng dẫn khách hàng phương án thanh toán phù hợp đối với các khoản vay/quá hạn.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng duy trì lịch sử tín dụng tốt và cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

• Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm.
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không đặc giọng địa phương.
• Kiên nhẫn, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
• Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
• Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc quan tâm đến lĩnh vực pháp lý.

Quyền lợi được hưởng

- I. Lương cứng

• Lương cơ bản : 6,500,000 Đồng/tháng
• Phụ cấp ăn trưa: 780.000 Đồng/tháng sau thử việc (chuyển vào lương)
• Phụ cấp level: 500.000 - 2.000.000 Đồng / tháng, xét tăng ngay sau thử việc và định kỳ

II. Bonus

• % bonus: được trả theo kết quả doanh số không giới hạn.
• Thưởng tiền mặt: 200,000 – 500,000 Đồng/ngày đạt doanh số cao
• Thưởng voucher hàng quý: từ 50 đến 100 USD cho nhân viên thuộc top best performer
• III. Các chế độ khác
• Thưởng Tết / Lương tháng 13 theo tình hình doanh thu hàng năm của Công ty
• Công ty đóng đầy đủ BHXH
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn (Phó trưởng nhóm/ leader/...)
• 14 ngày phép/ năm + phép thâm niên
• Quà Sinh nhật + Nghỉ 01 ngày trong tháng sinh nhật
• Phụ cấp gửi xe hàng tháng
• Tiệc hàng tháng, khám sức khỏe hàng năm, event Công ty, tham gia công đoàn
• Cà phê, thức uống tại Pantry, có phòng nghỉ trưa
• Được cấp máy tính, thiết bị phục vụ công việc