Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

• Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, phản hồi của khách hàng.
• Chủ động liên hệ, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo phản hồi kịp thời.
• Theo dõi mức độ hài lòng, ghi nhận ý kiến và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Cập nhật thông tin khách hàng và thực hiện báo cáo theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ kỹ thuật, thiết bị CNTT.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương từ 9 – 12 triệu.
• Được đóng đầy đủ BHXH và các chế độ khác theo quy định.
• Lương tháng 13, thưởng KPI, doanh số, dự án.
• Du lịch, teambuilding, nghỉ mát hằng năm.
• Quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau.