Nhân viên CSKH - Tiếng Anh | Full ca đêm

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh nhắn tin.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ *** cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khẩn cấp hoặc các vấn đề phức tạp.
- Cập nhật thường xuyên kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (tương đương B2 trở lên), sử dụng thành thạo 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết.
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Sẵn sàng làm việc ca đêm theo lịch phân công.
Thu nhập
- Tổng thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng
- Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 02 tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- 14 ngày phép năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.