Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lí Đổi Trả Shopee [GIỜ HÀNH CHÍNH] tại Hồ Chí Minh

• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
• Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Thu nhập: Chính thức 9.000.000
• (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác)
• Đào tạo có lương: 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
• Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
• Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
• 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thưởng lễ tết,sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
• Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
• Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thời gian làm việc: 9h-18h.
• Nghỉ giữa ca 60 phút, nghỉ 4 ngày/tháng.
• Tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn.
• Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
• Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
• Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
• Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn.
• Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
• Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
• Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
• Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.