Tuyển dụng Điều Hành Du Lịch Tour Inbound tại Hà Nội

• Thực hiện các tours theo yêu cầu của nhân viên bán hàng (đặt dịch vụ du lịch, ...);
• Lập bảng chi phí, giá thành tours, theo dõi việc thực hiện tours, thanh toán cho các đối tác;
• Tổ chức và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng;
• Xây dựng quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, hướng dẫn viên, nhà xe để nhận được dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất;
• Cập nhật tình trạng dịch vụ, tình trạng hài lòng của khách hàng và xử lý sự cố nếu có;
• Tham gia và đề xuất các ý kiến để hoàn thiện quy trình điều hành, hoạt động công ty, nâng cao hiệu suất làm việc;
• Thực hiện công tác hành chính văn phòng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành nghề liên quan.
• Có kiến thức về các loại hình du lịch, các điểm du lịch trong và ngoài nước. Biết về Thái Lan là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý, điều phối công việc hiệu quả.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, năng động, sáng tạo.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Có tính cẩn thận và chính xác, sức khoẻ tốt
• Có khả năng xử lý phát sinh, chăm sóc khách hàng gấp, đi khảo sát ngắn ngày.
• Có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch trong và ngoài nước.
• Có khả năng đàm phán.

Ưu tiên:

• Ứng viên tốt nghiệp đại học: Viện đại học Mở, Đại học KHXHNV, Đại học Văn Hoá
• Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh nghe/nói cơ bản
• Có kinh nghiệm và kiến thức cơ bản về tuyến điểm tại Thái Lan (sẽ được đào tạo thêm)

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao.
• Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn của công ty.