CV WorkQuên mật khẩu VssID: 5 cách lấy lại, kể cả khi quên email
Bảo hiểm & Pháp lý · 7 phút đọc
VssID là ứng dụng "Bảo hiểm xã hội số" của BHXH Việt Nam: xem quá trình đóng bảo hiểm, thẻ BHYT điện tử, các khoản trợ cấp đã nhận. Vì ít khi mở nên quên mật khẩu là chuyện rất thường gặp — và thường chỉ phát hiện ra đúng lúc cần gấp, như khi nghỉ việc muốn kiểm tra công ty cũ đã chốt sổ chưa. Có 5 cách lấy lại; chọn cách nào tuỳ vào việc bạn còn giữ email, số điện thoại đã đăng ký, hay tài khoản VNeID.
Từ 01/9/2026, mã số BHXH được thay bằng số định danh cá nhân (số căn cước 12 số) trên toàn hệ thống BHXH. Theo hướng dẫn của BHXH Việt Nam, bạn có thể đăng nhập VssID bằng số căn cước; mã số BHXH cũ vẫn tra cứu song song được. Quyền lợi và quá trình đóng đã ghi nhận không bị ảnh hưởng.
Chọn cách theo thứ bạn còn giữ
| Bạn còn giữ | Cách nhanh nhất |
|---|---|
| Tài khoản VNeID trên điện thoại | Cách 1 — đăng nhập VssID bằng VNeID, không cần mật khẩu cũ |
| Email đã khai khi đăng ký VssID | Cách 2 — chức năng "Quên mật khẩu" |
| Số điện thoại đã đăng ký VssID | Cách 3 (nhắn tin 8079) hoặc Cách 4 (gọi 1900 9068) |
| Không còn email lẫn số điện thoại cũ | Cách 5 — đến cơ quan BHXH cập nhật thông tin |
Cách 1: Đăng nhập bằng tài khoản VNeID
Đây là cách nhanh nhất khi quên cả mật khẩu lẫn email, vì bạn không cần khôi phục gì.
- Cập nhật cả VssID và VNeID lên phiên bản mới nhất.
- Mở VssID, chọn "Đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử".
- Ứng dụng chuyển sang VNeID; nhập mật khẩu hoặc mã PIN VNeID và xác nhận.
- Xong là vào thẳng VssID.
Cách này cần một tài khoản VNeID đã kích hoạt trên chính điện thoại đó. Vào được rồi, nên kiểm tra và bổ sung email, số điện thoại trong phần thông tin tài khoản để lần sau khôi phục mật khẩu dễ hơn.
Cách 2: Lấy lại qua email ("Quên mật khẩu")
- Mở VssID, nhập mã số BHXH hoặc số căn cước ở ô tài khoản.
- Bấm "Quên mật khẩu", nhập email cá nhân đã khai khi đăng ký, bấm "Gửi".
- Mở email, làm theo hướng dẫn trong thư để nhận mật khẩu mới.
- Đăng nhập rồi đổi ngay sang mật khẩu của bạn.
Chức năng tương tự có trên Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam (dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn). Không thấy thư thì kiểm tra thư mục Spam hoặc Quảng cáo trước khi gửi lại.
Cách này chỉ dùng được khi tài khoản có email. Lúc đăng ký mà bỏ trống ô email — hoặc email đó bạn không còn mở được — thì chuyển sang cách 3, 4 hoặc 5.
Cách 3: Nhắn tin tới 8079
Dùng khi bạn vẫn giữ đúng số điện thoại đã đăng ký VssID:
BH MK <mã số BHXH> gửi 8079 Ví dụ: BH MK 0123456789
- Phải nhắn từ đúng số điện thoại đã khai khi đăng ký; nhắn từ số khác hệ thống sẽ báo lỗi.
- Mã số BHXH gồm 10 chữ số, gõ liền không cách.
- Hệ thống trả về tin nhắn chứa mật khẩu mới. Theo hướng dẫn của BHXH Việt Nam, phí 1.000 đồng/tin do nhà mạng thu.
Tin trả về báo sai cú pháp hay sai mã thì kiểm tra lại dấu cách và số tài khoản, hoặc chuyển sang cách 4.
Cách 4: Gọi tổng đài 1900 9068, bấm phím 8
- Gọi 1900 9068 từ đúng số điện thoại đã đăng ký VssID.
- Bấm phím 8 (chức năng cấp lại mật khẩu), rồi đọc mã số BHXH theo hướng dẫn của trợ lý ảo.
- Hệ thống đối chiếu số điện thoại với mã số; khớp thì trợ lý ảo đọc mật khẩu mới cho bạn. Chuẩn bị sẵn giấy bút để ghi.
- Cước gọi 1.000 đồng/phút do nhà mạng thu.
Chỉ gọi đúng số 1900 9068. Đã có người gọi nhầm vào số "tư vấn" không phải của BHXH và bị tính cước rất cao cho một cuộc gọi. BHXH Việt Nam không gọi điện đòi mật khẩu hay mã OTP của bạn.
Cách 5: Quên cả email và mất số điện thoại cũ
Đổi số điện thoại trên VssID cần mã OTP gửi về số cũ. Mất sim cũ nghĩa là bạn không tự đổi trên ứng dụng được nữa. Theo hướng dẫn của BHXH Việt Nam:
- Đến cơ quan BHXH — nơi bạn đăng ký tài khoản hoặc nơi gần nhất — mang theo căn cước.
- Kê khai tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin (Mẫu 02/SĐ-GD) để cập nhật số điện thoại, email mới; hoặc đề nghị huỷ tài khoản cũ để đăng ký lại bằng số mới.
- Chỉ thiếu email (lúc đăng ký không khai) mà vẫn còn số điện thoại: lấy mật khẩu bằng cách 3 hoặc 4, đăng nhập Cổng dịch vụ công BHXH rồi bổ sung email trong thông tin tài khoản. Cũng có thể bổ sung email qua tờ khai TK1-TS nộp thông qua công ty, hoặc Mẫu 02/SĐ-GD nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH.
Không chắc phải làm gì, gọi 1900 9068 để tổng đài viên hướng dẫn theo đúng trường hợp của bạn trước khi mất công đi lại.
Vào lại được VssID: bốn việc nên làm ngay
- Đổi mật khẩu mới và lưu vào trình quản lý mật khẩu của điện thoại.
- Kiểm tra email, số điện thoại trong thông tin tài khoản — đây chính là thứ cứu bạn ở lần quên mật khẩu tiếp theo.
- Đối chiếu thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, giới tính, số căn cước) với căn cước. Trong đợt chuyển sang số định danh, những người có thông tin lệch là nhóm cần liên hệ cơ quan BHXH để cập nhật.
- Xem lại quá trình đóng BHXH, nhất là khi vừa đổi việc: công ty cũ đã báo giảm, công ty mới đã báo tăng chưa, có tháng nào bị trống không. Xem cách đọc ở trang tra cứu quá trình đóng BHXH.
VssID dùng để làm gì khi đi làm
- Kiểm tra công ty có đóng BHXH đúng mức lương, đúng số tháng không.
- Xem thẻ BHYT điện tử dùng khi đi khám thay thẻ giấy.
- Theo dõi hồ sơ trợ cấp: chế độ ốm đau, trợ cấp thất nghiệp, BHXH một lần.
- Nộp một số thủ tục dịch vụ công trực tuyến ngay trên ứng dụng.
Chưa rõ BHXH gồm những khoản nào, đóng bao nhiêu phần trăm lương? Đọc bài BHXH là gì trong từ điển thuật ngữ.
Cảnh giác lừa đảo liên quan VssID
- Không đưa mật khẩu VssID, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người xưng là cán bộ BHXH hay công an.
- Chỉ cài VssID từ App Store hoặc Google Play, nhà phát hành là Bảo hiểm xã hội Việt Nam — xem trang giới thiệu ứng dụng VssID.
- Không bấm đường link "cập nhật VssID", "nhận tiền hỗ trợ BHXH" gửi qua tin nhắn hay mạng xã hội.
Giao diện VssID có thể thay đổi theo phiên bản. Bài tổng hợp theo hướng dẫn công khai của BHXH Việt Nam, cập nhật tháng 9/2026; cách làm có khác, hãy theo hướng dẫn mới nhất trên ứng dụng hoặc tổng đài 1900 9068.