Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng Quốc tế | KCN Quang Minh tại Hà Nội

TIÊU CHÍ ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU: Ứng viên đang sinh sống tại KCN Quang Minh và các khu vực lân cận như Mê Linh, Đông Anh, Sóc Sơn, Vĩnh Phúc (khu vực Phúc Yên, Bình Xuyên...) hoặc thuận tiện di chuyển đến nơi làm việc.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT, trọng tâm Alibaba.com.
• Tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc khách hàng/đối tác B2B trên Alibaba.
• Xử lý báo giá, đơn hàng và trao đổi với khách hàng quốc tế.
• Hỗ trợ quản lý gian hàng Shopee: đăng tải sản phẩm, tối ưu nội dung, theo dõi đơn hàng, doanh số và hiệu quả gian hàng.
• Phối hợp triển khai Marketing cơ bản: Content, quảng cáo, SEO sản phẩm, chương trình khuyến mại và phát triển traffic.
• Theo dõi, phân tích số liệu kinh doanh và đề xuất giải pháp tăng doanh số trên các kênh.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm thực tế với Alibaba.com; ưu tiên ứng viên từng làm B2B/Xuất khẩu.
• Có kinh nghiệm vận hành Shopee hoặc các sàn TMĐT tương tự.
• Tiếng Anh tốt, có khả năng giao tiếp và trao đổi với khách hàng quốc tế.
• Biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Có kiến thức Marketing cơ bản, khả năng viết nội dung và tối ưu sản phẩm.
• Chủ động, chịu khó học hỏi, có tư duy kinh doanh và khả năng làm việc với khách hàng/đối tác.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực + thưởng.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

• Thưởng và xét tăng lương định kỳ hàng năm theo hiệu quả công việc.

• Môi trường làm việc ổn định, định hướng phát triển lâu dài.

• Cơ hội tham gia xây dựng hệ thống vận hành tài chính – kế toán và đồng hành cùng Ban Lãnh đạo trong hoạt động quản trị doanh nghiệp.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực + thưởng.
• Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm (áp dụng cho nhân viên làm việc từ 1 năm trở lên).
• Nghỉ phép có lương: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Giải thưởng: Xét tăng lương và thăng cấp hàng năm.
• Máy tính xách tay: Môi trường làm việc ổn định, cơ hội phát triển lâu dài.