Partnership & Program Development - Tại Sun Avenue, Đường Mai Chí Thọ, HCM (Partnership & Marketing Development Executive/Senior Executive)

Là một thành viên chủ chốt của Masterpiece, bạn sẽ chịu trách nhiệm phát triển và quản lý mạng lưới đối tác cao cấp, đồng thời thiết kế các chương trình đặc quyền, trải nghiệm và khách hàng thân thiết dành cho các ngân hàng, tổ chức tài chính và thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam.

Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối mục tiêu kinh doanh của khách hàng với những trải nghiệm giá trị dành cho khách hàng cuối, góp phần xây dựng các chương trình sáng tạo nhằm gia tăng sự gắn kết, lòng trung thành và hiệu quả kinh doanh.

Phát triển Đối tác

• Tìm kiếm, đàm phán và quản lý mối quan hệ với các đối tác cao cấp trong các lĩnh vực du lịch, khách sạn, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, golf, bán lẻ và phong cách sống cao cấp.
• Xây dựng và phát triển các đặc quyền, ưu đãi và trải nghiệm độc quyền nhằm nâng cao giá trị cho các chương trình khách hàng và tạo sự khác biệt cho dịch vụ của Masterpiece.
• Lập kế hoạch, điều phối và quản lý các sự kiện riêng tư, bao gồm bố trí địa điểm, phối hợp với nhà cung cấp, tổ chức setup và giám sát vận hành tại sự kiện, đảm bảo trải nghiệm chỉn chu và liền mạch cho khách mời
• Duy trì mối quan hệ bền vững với các đối tác, đảm bảo chất lượng dịch vụ, hiệu quả thương mại và tính bền vững của chương trình.

Thiết kế Chương trình & Tư vấn Khách hàng

• Xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết, chương trình đặc quyền và giải pháp phong cách sống được thiết kế riêng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và phân khúc khách hàng mục tiêu của từng đối tác.
• Tư vấn khách hàng về cấu trúc chương trình, chiến lược gia tăng tương tác khách hàng, thiết kế quyền lợi, các chiến dịch truyền thông và sáng kiến nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm các xu hướng mới, cơ hội hợp tác và ý tưởng phát triển chương trình nhằm nâng cao hiệu quả các chương trình hiện hữu và hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh.
• Tham gia xây dựng các sự kiện, trải nghiệm đặc biệt và hoạt động kích hoạt thương hiệu dành cho khách hàng.

Quản lý Chương trình

• Theo dõi hiệu quả hoạt động của đối tác và tỷ lệ sử dụng chương trình nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh, Marketing và Vận hành để triển khai chương trình hiệu quả và đúng tiến độ.
• Chuẩn bị đề xuất, bài thuyết trình, báo cáo và các buổi đánh giá hiệu quả chương trình cho khách hàng và các bên liên quan.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển đối tác, phát triển kinh doanh, quản lý khách hàng, marketing, khách sạn, du lịch, chương trình khách hàng thân thiết hoặc dịch vụ cao cấp.
• Kỹ năng đàm phán, xây dựng quan hệ và quản lý các bên liên quan xuất sắc.
• Hiểu biết tốt về phân khúc khách hàng cao cấp, chương trình khách hàng thân thiết và các dịch vụ phong cách sống.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và quản lý dự án tốt.
• Có khả năng tổ chức công việc hiệu quả, chủ động và quản lý đồng thời nhiều dự án.
• Có tư duy thương mại tốt, khả năng nhận diện cơ hội kinh doanh và xây dựng các mối quan hệ hợp tác đôi bên cùng có lợi.
• Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint và Excel.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, cả nói và viết.

Quyền lợi được hưởng

• Trở thành một phần của một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực Concierge & Lifestyle Management tại Việt Nam.
• Làm việc trực tiếp với các ngân hàng, tổ chức tài chính và thương hiệu hàng đầu trong nước và quốc tế.
• Xây dựng mạng lưới quan hệ rộng lớn với các đối tác thuộc nhiều ngành nghề khác nhau.
• Tích lũy kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực phát triển đối tác, chương trình khách hàng thân thiết và đổi mới dịch vụ cao cấp.
• Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng với cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong các lĩnh vực Phát triển Kinh doanh, Giải pháp Khách hàng, Quản lý Chương trình và Quản lý cấp cao.
• Phát triển nhanh cùng sự tăng trưởng của công ty và một trong những ngành dịch vụ cao cấp giàu tiềm năng nhất tại Việt Nam.